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Nokia近年营销案例的分析 班级；物流112 成员：童嘉盛 岑伟丰、王伟杰、魏琦、严利强 时间：2012-10-01 Ⅰ.案例： 时间 诺基亚的营销 苹果的营销 诺基亚的反映 结果 2007 诺基亚发布多款以塞班系统为主打的智能手机 苹果公司发布旗下第一款手机iPhone，采用ios系统 对于苹果公司的新手机表现不屑一顾，并认为iPhone手机无法真正找到市场 诺基亚当年移动终端销量1.3亿台，一季度利润下滑7% 苹果的第一代iPhone销量在2009年突破5700万台 2008 诺基亚发布多款智能手机仍以塞班系统为主打，并且加入了更多的娱乐性，使其手机面向的人群更多的转向年轻时尚人士 苹果公司发布iPhone 3G，其外形较上一款无太大变化，内部硬件有所升级，采用ios系统 诺基亚继续无视苹果的存在，并且，看低当年发布的全新Android系统，对于塞班操作系统继续十分自信，收购Symbian公司的所有股权，塞班系统成为诺基亚独占系统 诺基亚当年移动终端销量为1.131亿部，与2007年同期相比下降了15%。连续15年占据手机市场份额第一的位置被终结，排名到了第三利润。同时继续下滑，相比2007年下降了53% 2009 发布收款采用Meego系统的智能手机，同时推出多款主打娱乐性能的手机。并且， 发布旗下首款上网本Booklet 3G 苹果公司发布iPhone 3GS，其外形较上一款无太大变化，内部硬件有所升级，采用ios系统 对于市场份额的连年下滑，利润的持续缩水，诺基亚开始采取拯救计划，发布旗下首款上网本Booklet 3G。这是诺基亚形成庞大手机产业链以来推出的首款pc产品。但依然拒绝和Android合作 第一季度，诺基亚手机销量为5500万部，整体净利润同比下滑了90% 谷歌推出了搭载Android 1.6正式版的手机HTC Hero(G3)，凭借着出色的外观设计以及全新的Android 1.6操作系统，HTC Hero(G3)成为当时全球最受欢迎的手机 2010 诺基亚正式推出Symbian3系统，也称为塞班3系统的手机 苹果公司发布iPhone 4，其外形发生较大的变化，内部硬件升级，价格开始下降，并且在中国开始发售。采用ios系统 诺基亚开始将手机定位从商务向低价转换，推出多款低端手机，以价格占领部分市场 诺基亚预计2010年全球手机总销量将增长10%，利润率为12%-14% 苹果iPhone 4当年销量3000万台位居销量第一 Android电子市场上获得官方数字认证的Android应用数量已经达到了10万个 2011 诺基亚与微软达成合作伙伴关系，推出的Windows Phone系统将会成为诺基亚的主要手机操作系统 同时，放弃开发Meego系统 同年发布与微软合作的首批Windows Phone手机，名为Nokia Lumia 苹果公司发布iPhone 4S，其外形无任何变化，内部硬件升级，价格开始不变，并且在中国开始发售。采用ios系统 诺基亚宣布放弃Symbian名称。主攻Lumia手机主打WP系统 诺基亚销售出4.7亿台手机，但Lumia手机销售趋于疲软。市场份额由2010年的32%下降到了2011年的27% Android手机已占据全球智能机市场48%的份额，终结了塞班系统的霸主地位，跃居全球第一 苹果卖出了9300万部手机，iPhone 附图：（图表来源 ） 图1 2007-2011各手机系统占有率变化 图2 2007-2011各品牌手机市场占有率 图3 各品牌手机用户满意度 Ⅱ.分析（S.W.O.T.） 1.诺基亚手机市场营销的优势 （1）忠实消费群体 诺基亚手机在市场上称雄多年，也早就在行业内树立了品牌。诺基亚的产品特点又是以质量可靠“经得起摔”为特点，在用户群中有了良好的口碑。诺基亚称霸的十多年，其功能特点以及使用习惯早已深入人心，很多用户已经对诺基亚这个品牌产生感情，所以诺基亚拥有一部分忠诚型顾客会继续支持诺基亚，并且，受到品牌效应和低价路线影响。诺基亚手机在中低端市场仍旧拥有性价比高，“耐摔”的优势，这些特点现在也正是一部分顾客的需求。 （2）品牌优势 诺基亚从事手机制造生产业60多年，公司更是有100多年的历史背景，这将近百年的企业的历史让诺基亚的品牌有了品质保证，同时能够占据价格优势。诺基亚的历史，是诺基亚进行市场经营的一个资料库，能够让诺基亚在经营中更准确地去选择。 2. 诺基亚手机市场营销的劣势 （1）系统劣势 诺基亚最大的劣势，也是导致诺基亚衰落的直接原因就是它的系统。虽然诺基亚已经和微软合作开发windows phone 系统的手机，但这不能解决诺基亚在市场上流动的塞班系统手机所处的劣势竞争环境，并且，搭载WP系统的Lumia手机也因为应用程序的缺乏，系统的不成熟，销量疲软