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第四章 礼仪文书 一、概述 （一）礼仪文书与公关实务 （二）礼仪文书的特性 1、社交性 2、礼节性 3、表情性 4、规范性 （三）礼仪文书的种类 1、交往类：欢迎词、欢送词、答谢词等 2、聘邀类：聘请书、请柬、介绍信、邀请信等 3、庆贺类：贺电、贺信、慰问信、祝词等 4、哀吊类：唁电、讣告、悼词等 二、欢迎词、欢送词、答谢词的写作 （一）欢迎词的写作 1、含义： 2、欢迎词的基本格式及写法 （1）标题：欢迎词、场合+欢迎词、主人+场合+欢迎词 （2）称谓：写对宾客的称呼。 （3）正文：写欢迎的内容。 A：写表示欢迎的话。一般都是套话。 B：写宾客来访的目的、意义和作用。 C：回顾双方交往的历史与友情，赞扬宾客在某些方面的贡献及为发展双方友好往来、经济合作所做出的贡献。 D：结尾写祝颂语，对宾客的光临再次表示欢迎和良好的祝愿 （4）落款：写致词者的姓名及日期 3、例文分析 注：见例文一 例文一：欢迎词 吴官正在欢迎曼彻斯特市代表团大会上的讲话 尊敬的曼彻斯特市代表团的各位朋友： 女士们、先生们： 首先，请允许我代表武汉市政府以及全市六百万市民，热烈欢迎 以古莱汉斯君格议长为首的曼彻斯特市代表团光临武汉访问，并借 此机会，向曼彻斯特市人民致以亲切的问候和良好的祝愿。 “有朋自远方来，不亦乐乎。”这是中国两千多年前著名的《论 语