[网站运营] 网站运营部分的任务本能机能汇总.doc

网站运营部门的工作职能汇总 1产品策划 调研收集用户体验，配合产品经理提出对网站产品的需求规划和用户体验改进需求 2活动策划 网站活动策划，包括线上各项活动、线下活动以及其它的品牌合作活动 3活动执行各类活动的组织、执行、与具体落实。与部门内其它团队沟通落实、执行活动各项工作。执行方案的撰写及活动报表编制 4渠道合作 联系洽谈互联网广告互换、内容合作（频道嵌套）、活动合作，整合各种推广渠道，开展深度合作 5组件合作 联系洽谈合作组件策划与植入 6商务谈判 完成商务谈判，维护商务合作关系，对整个商务合作的过程和结果负责，规划合作项目计划及进度执行 7软文发布 联系各大不同网站的编辑，上新闻软文，推广我家我秀网 8渠道分析 对网络推广、渠道运营等情况跟踪，收集市场信息竞争信息，提出推广运营思路、做出分析报告。 9文案撰写 所有推广软文的撰写，以及各类新闻稿件、活动稿件撰写。 10广告采购 联系各个中小型网站，购买广告。 11炒作文稿 撰写论坛软文稿，到炒作论坛持续大量发帖 质量监控 每天监控论坛回复的效果以及质量，一旦发现问题及时回报。 效果监控 做好每周的论坛记录统计，以及效果分析跟踪。 13论坛营销 负责论坛的营销推广，提升论坛的知名度 14博客推广 负责联系其他网站的博客主，论坛主推广我们网站 用户调研 通过论坛博客等渠道收集、调研分析、挖掘用户对产品的需求，并上报相关产品经理，配合改进。 15话题策划 负责生活议事内容的策划及文章撰写，引导网友进行讨论。 16内容采编 收集所有和生活有关的信息更新到网站，做一定的文字修 改。 17专题制作 扑捉跟踪重大网络事件，或是其他热点事件，将一定的网络事件做成网络专题，提供给网友进行讨论。 18内容推荐 每日向网站有关页面的推荐区域推荐符合要求的精华内容 19内容安检 每日实时关注最新内容，及时发现站内不良内容，并及时删除，避免造成负面影响 写手管理 有偿写手的招募、管理、效果监督、内容策划与整理! 20客户答疑 通过站务论坛、客服QQ和msn以及官方email及时回答用户的问题 21满意度跟踪 调查研究网站顾客各种服务项目、产品、活动的满意度，为市场决策提供可靠依据；每周提交一篇客户反馈或主动调研意见汇总