思维导图-问题分析与解决范例参考.pptVIP

问题解决项目小组成员介绍 组长：黄胜 宏天供应部 主任 组员：陈臻 人力资源部 主任 组员：熊仁斌 质量部 主任助理 组员：庄瑞伟 公司办 主任助理 组员：洪滔 董秘办 副主任 问题解决项目目的 响应、落实科学发展观 在经济危机情况下节约成本 对公司办公费用中的客户会议住宿费进行控制 小组工作一 请列举你们小组研讨的主要问题是 如何降低办公费用中的住宿费用 说明： 小组通过讨论，通过运用结构树发现住宿费用是办公费用中的主要问题，并具有很大的改进空间。因此借助头脑风暴的方法、通过运用鱼骨图分析原因并寻找解决办法。 结构树 小组工作二：鱼骨图 小组工作三：集体投票 最重要的问题是： 价格谈判 小组工作四 确定项目的目标和评价标准。 目标：降低单间住宿成本均价的20%。 标准：不降低客户满意程度 不增加其他成本 小组工作讨论解决方案 列出尽可能多的方案 1-Xxxx 2-Xxxx 3-xxxx 4-xxxx 5-xxx 方案筛选 绝对标准: 1 2 建立决策准则：筛选标准(绝对标准) 根据绝对标准筛选后的解决方案 方案1:xxxx 方案2: 方案3: 期望标准 1 2 3 4 5 评估后解决的方案 方案为: