责任护士评估本在优质护理服务中的应用.pdfVIP

·1584· 表2难免性压疮告知书使用前后压疮发生情况 础护理，与医疗一起改善患者的营养等来避免患者发生压 与护患纠纷发生情况比较 疮，但是有的时候可能事与愿违，希望得到您的理解与配合， 与我们站在同一条战线上让患者顺利渡过难关，为配合医院 对压疮的规范化管理，麻烦您在告知书上签个字。”就这样，通 过充分合理的解释，家属也就容易理解与签字。在病房，通过 手把手地教患者和／或陪护压疮管理中防护措施落实的细节， 耐心细致的沟通，热情周到的服务，勤巡视、勤评估、勤指导、 组)监管的条件下，使难免性压疮的评估、申报、预防、治疗、 勤参与、勤检查、勤监督获得患者及家属的信任、支持，签字也 告知，变得透明、无缝、无虚假，质量管理更加具体可操作；难 迎刃而解。所以在临床工作中学会换位思考才能赢得患者的 免性压疮的护理也从单一的基础护理向专业化发展，使高危 配合、赢得患者的配合才能赢得患者的治疗与护理。 风险能及时发现，并给予针对性的预防措施，使我院压疮发 通过难免性压疮的风险告知，使患者及家属认识到护理 生率与去年同期相比下降了10．1％。另外，在告知的过程 的科学性与专业性，规范了双方在难免性压疮护理过程中的 中，密切了护患关系，明确了相互之间的权利与义务，使我院 行为。护理过程是护患双方的共同参与，在积极寻求有效的 自2013年1月以来，无一例因执行压疮预防措施、患者发生 护理干预措施可行性的同时，对难免性压疮护理的认知度和 皮肤问题而出现护患纠纷。 依从性得到提高，同时也提高了管理实效，确保了患者的护 难免性压疮告知书签署技巧。难免性压疮告知书是具 理安全。 有法律效力的医疗文书，签署时涉及患方利益，家属往往很 质疑：是不是患者的皮肤已经出了问题，医院要推卸责任；或 参考文献 者签了告知书护士就可能不管患者，任由皮肤出问题，都与 [1]万恩桂，韩琴丽．难免压疮评估申报表的设计与应用[J]．现代 医院无关。所以有时候会遇到家属看也不看，直接拒签的现 护理，2007，13(27)：2590-2591． 象。但是在工作中，通过不断总结发现，充分掌握压疮相关 [2]管晓萍，刘万芳，陕海丽，等．压疮风险管理中履行护理告知的 知识，耐心细致的解释，良好的沟通技巧是至关重要的，比如 做法与效果[J]．护理管理杂志，2009，9(2)：46-47． [3]陈伟娟，叶俏．危机值报告制度与管理在预防压疮中的应用 “ICU XX床XX患者家属，您好!由于您的患者目前病情不 [J]．中华现代护理杂志，2011，17(23)：2815-2817． 允许翻身，局部组织承受压力的时间延长，在加上患者目前 [4]朱春萍．晚期肿瘤病人难免压疮的管理[J]．中国护理管理， 2010，10(1)：52-53． 全身水肿，局部组织耐受压力的能力低下，所以，患者极易发