2010管理学课件1.ppt

* * * * * 丰田汽车的能力有诸多种，比如节油技术、引擎技术等 * * * * * * 二 四种道德观 要点：决策的依据是尊重和保护个人基本权利（隐私权、言论自由权等） ——把对个人权利的保护看得比完成工 作、获取利润还重要 a.强调保护个人基本权利 b .可能造成不利于提高效率的工作氛围 (二) 道德的权利观 该观点认为当雇员揭发雇主违反法律时，应当对他们的言行加以保护。 二 四种道德观 要点：要求管理者公平地实施规则 a.保护了那些未被充份代表的或缺乏权力 的利益相关者的利益（保护弱势群体） b.不利于培养员工的风险意识和创新精神 (三 )道德的公平观 如雇佣残疾人 二 四种道德观 主张把实证（是什么）和规范（应该是什么）两种方法并入商业道德中。它要求管理者考察各行业和各公司现有的道德准则时，从而决定什么是对的，什么是错的。 （四） 道德的综合观 道德发展阶段 道德行为 个人特征 结构变量 组织文化 问题强度 第二节 道德行为的影响因素 一 道德发展阶段 层 次 阶 段 前惯例层次：只受个人利益的影响。决策的依据是个人利益，这种利益是由不同行为方式带来的奖赏和惩罚决定的 1.服从和惩罚导向 2.朴素的功利主义导向 惯例层次：受他人期望的影响。包括对法律的遵守，对重要人物期望的反应，以及对他人期望的一般感觉 3.做你周围的人所期望的事 4.通过履行你应承诺的义务来维持平常秩序 原则层次：受个人用来辨别是否的道德准则的影响，这些准则可以与社会的规则或法律一致，也可以与社会的规则或法律不一致 5.尊重他人的权利，置多数人的意见于不顾、支持不相干的价值观和权利。 6.遵守自己选择的道德标准，即使这些准则违背了法律 二 个人特征 基本信念：来自家庭、学校、社会、亲友，相对稳定的价值准则 自我强度：度量一个人的信念强度。 自我强度越高，克制冲动并遵守其信念的可能性越大，道德判断和道德行为会更加一致。 控制中心： 内在控制中心 ：自己是命运的主宰。道德判断和道德行为更加一致。 外在控制中心：生命是由运气或机会决定的。 三 结构变量 组织的结构设计有助于管理者道德行为的产生 正式的规章制度 职务说明书 绩效评估 报酬与分配方式 奖赏与惩罚 四 组织文化 组织文化的内容和强度也会影响道德行为。 有可能产生高道德标准的组织文化是那种有较强控制能力以及风险和冲击承受能力的组织文化。 弱组织文化使管理者以亚文化准则作为行为的指南。工作小组和部门的标准会对弱文化组织中的道德行为产生重要影响。 五 问题强度 道德问题本身的强度，取决于六大因素： （1）受伤害者的范围多大和受益者的利益多大 （2）有多少人认为这种行为是邪恶的（或善良的） （3）行为发生并造成实际伤害或受益的可能性有多大 （4）在行为和预期后果之间的时间间隔有多长 （5）行为伤害者或受益者与你挨得多近（社会、心理、身体） （6）道德行为对有关人员的影响的集中程度 第三节 提升员工道德修养的途径 一 招聘高道德素质的员工 二 确立道德准则 三 设定工作目标 四 对员工进行道德教育 五 对绩效进行全面评估 六 建立正式的保护机制 ?第一节? 社会责任概述? 一 对社会责任的理解 如果企业在承担法律上和经济上的义务（法律上的义务是指企业要遵守有关法律，经济上的义务是指企业要追求经济利益）的前提下，还承担追求对社会有利的长期目标的义务，那么，我们就说该企业是有社会责任的（受道德力量的驱动） 第二节 企业与社会责任 【讨论】企业应该担负社会责任吗？ 反对企业承担社会责任的理由 违反利润最大化原则 冲淡目标 很难使成本得到补偿 权力过大 缺乏技能 缺乏责任 政治代表追求社会目标并对其行为负责 缺乏广泛的公众支持 社会上对企业处理社会问题的呼声不是很高。 赞成企业承担社会责任的理由 1．满足公众期望 2．增加长期利润 3．承担道德义务 4．塑造良好的公众形象 创造良好的环境 阻止政府的进一步管制 企业在社会上有一定的权力，责任和权力应该相称 符合股东利益 拥有承担社会责任的所需资源? 预防胜于治疗 社会责任与经营业绩 大部分研究表明，在公司的社会参与和经营业绩的之间有着正向的相关关系。 第2章 管理活动与管理理论的发展 第3章 道德与社会责任 第4章 全球化管理 管理学的使命与基础 决策与计划 决策与决策方法（第5章） 计划与计划工