第七章项目的人力资源管理首都师范大学教育技术系方海光.ppt

7.1 人力资源管理的理论与实践 人力资源管理理论和实践的发展 ———古典的组织管理理论 人力资源管理是随着人类社会的进步、经济的发展而逐渐发展和完善起来的。人力资源管理形成于20世纪初，迄今为止已有100多年的历史。 19世纪末到20世纪初，管理理论刚刚形成，这一时期存在着三大管理理论，相对后期的管理理论，我们称之为古典的组织管理理论： 泰罗的人事管理理论（6点） 法约尔的人事管理理论（10点） 韦伯的人事管理理论（4点） 人力资源管理理论和实践的发展 ———古典的组织管理理论 泰罗的人事管理理论（6点） （1）科学地确定劳动定额 （2）挑选与岗位技能要求相符的工人 （3）实行刺激性的差别记件工资制 （4）科学地培训工人 （5）倡导劳资双方合作 （6）实行专业职能管理，将脑力劳动与体力劳动分开 人力资源管理理论和实践的发展 ———古典的组织管理理论 法约尔的人事管理理论（10点） （1）按岗位进行专业劳动分工 （2）权责一致 （3）纪律 （4）个人利益服从整体利益 （5）公平报酬 （6）合适的集权与分权 （7）秩序 （8）人员稳定 （9）团结与协作 （10）首创精神? 人力资源管理理论和实践的发展 ———古典的组织管理理论 韦伯的人事管理理论（4点） （1）劳动分工 工作应分解为简单的、例行的和明确定义的任务。 （2）法定职权 每一个职位都有明确规定的职权范围。 （3）正式的选拔 所有的组织成员都是依据经过培训、教育或正式考试取得的技术资格而被选拔的。 （4）非人格性 进行理性管理，避免搀杂个人情感。 人力资源管理理论和实践的发展 ———古典的组织管理理论 古典管理理论的共同点： 古典管理理论关于人事管理的学说，对人事管理做出了重要的贡献，大大地提高了工作效率，促进了社会的发展和员工生活的改善。 但是，古典管理理论对劳动者的社会和心理没有给予足够的关注，将工人看作是“经济的人”，认为人工作的唯一目的是为了金钱，人很懒惰，不愿意负责任。因此，主张采用“胡罗卜加大棒”的管理方式，即一方面用金钱来刺激人努力工作，另一方面，通过严密的监督、控制以及惩罚逼迫其完成工作任务。 随着社会的进步，生产方式的改变，特别是从主要依靠体力劳动，转变为主要依靠脑力劳动的改变，这种管理方式失去了原有的作用。于是，行为科学理论应运而生。 人力资源管理理论和实践的发展 ———行为科学阶段的管理理论 霍桑实验—行为科学理论是在著名的“霍桑实验”的基础上产生的。“霍桑实验”是指1924 —1932年在美国西方电气公司所属的霍桑工厂所做的实验。通过8年的实验，哈佛大学的教授埃尔顿-梅奥提出了以下观点： （1）工人是“社会人”，不是“经济的人”，他们不仅有经济上的需求，还有社会方面的需求，如友谊的需求、归属的需求、与人交往的需求等。 （2）劳动生产率不仅受生产技术和工作方法的影响，而且，还会受到人的心理因素的影响。行为与情绪是密切相关的，组织中人际关系的好坏、员工士气的高低是影响劳动生产率的重要因素。 （3）正式组织中形成非正式组织是有一定必然性的，管理者应重视非正式组织的作用，因为它对满足员工的社会需求发挥着重要的作用。 人力资源管理理论和实践的发展 ———现代企业的人力资源管理理论 第二次世界大战之后，管理理论的发展进入现代管理理论阶段。对人的管理也由人事管理发展成为人力资源管理。 人事管理与人力资源管理的区别，主要体现在以下四个方面： 管理的重点 管理的活动 管理的内容 管理的方式 人力资源管理理论和实践的发展 ———现代企业的人力资源管理理论 人事管理与人力资源管理的区别： （1）管理的重点方面： ? 人事管理是以事为核心。人事管理是管人和与人有关的事，而且，以管事为核心，偏重于比较具体的有关人员的录用、调配、提职、退休等工作。人力资源管理是以人为核心，研究人的心理、需求，激励和开发人的潜能，保障人的合法权益。 人力资源管理理论和实践的发展 ———现代企业的人力资源管理理论 人事管理与人力资源管理的区别： （2）管理活动方面： ? 人事管理是被动反应型。人事工作只管人员录用、调配、人事任免，像管理机器一样管理人。人力资源管理是主动开发型。首先根据组织目标做出人力资源规划，根据需要预先做出计划安排，并主动了解人员的需求，并尽力满足员工的不同需求，为员工设计生涯发展，充分挖掘和发挥其潜力。 人力资源管理理论和实践的发展 ———现代企业的人力资源管理理论 人事管理与人力资源管理的区别： （3）管理内容方面： ? 人事管理的内容比较窄，主要是新人的录用、在职人员的管理以及老职工的退休。而人力资源管理的内容比较宽，它不仅包括人事管理的内