酒店管理前厅 酒店服务操作——计费系统入账2015叶予舜).pdfVIP

酒店管理前厅 酒店服务操作——计费系统入账  Why is this task important for you and our guests? 为什么这个任务对于你和我们的客人如此重要？ Answers: 回答： 1. Guests can experience our efficient and accurate service. 客人可以体验我们高效准确的服务。 2. Increase our GSTS score. 提高 GSTS 分数。 3. Demonstrate my professionalism. 体现我们的专业。 4. I understand, that the hotel might lose money if I do not know what to do. 我理解，如果我不知道怎样去做，酒店可能会有经济损失。 1 叶予舜 二〇一四年十二月二十八日星期日 WHAT/ STEPS HOW/ STANDARDS