大部门大职位招聘说明书doc.doc

招聘岗位说明书 目录 部门一、 客服部 2 ((招聘岗位一：销售经理/总监 2 ((招聘岗位二：客服组长/销售组长/天猫销售组长/淘宝客服组长（3人） 3 ((招聘岗位三：销售专员/天猫商城销售专员/销售代表 4 ((招聘岗位四：实行生/销售实习生 4 ((招聘岗位五：售后客服/淘宝售后客服/电子商务售后客服 6 部门二、 渠道拓展部 6 ((招聘岗位一：渠道/分销经理/电子商务分销经理/网络分销经理 7 ((招聘岗位二：渠道分销专员/渠道拓展 8 ((招聘岗位三：渠道/分销专员-京东 8 部门三、 市场推广部 9 ((招聘岗位一：策划经理 9 ((招聘岗位二：淘宝运营专员/电子商务专员 10 ((招聘岗位三：淘客专员（1人） 11 ((招聘岗位四：推广专员 11 ((招聘岗位五：SEO优化/网络推广专员/网络营销策划专员/网络公关（1人） 12 ((招聘岗位六：文案/活动策划（1人） 13 ((招聘岗位七：数据分析专员/数据分析师（1人） 14 ((招聘岗位八：产品经理/品牌经理 15 部门四、 视觉艺术部 15 ((招聘岗位一：平面设计师（2~3人） 15 ((招聘岗位二：切图美工 16 ((招聘岗位三：网页美工 17 ((招聘岗位四：灯具/灯饰设计工程师/家居产品设计师/工业（2~3人） 18 ((招聘岗位五：LED照明设计师/LED灯具设计师/LED灯具开发工程师 19 ((招聘岗位六：Led 结构工程师 19 ((招聘岗位七：工业设计师助理/灯饰设计师助理/家居设计师助理 20 ((招聘岗位八：助理平面设计师/设计师助理/助理美工 21 部门五、 技术支持/IT部 21 ((招聘岗位一：软件测试工程师/软件测试/软件测试员 21 ((招聘岗位二：DBA工程师/数据库管理 22 ((招聘岗位四：BI报表开发工程师（1人） 23 部门六、 管理培训生（销售/售后/物流/推广/美工）/储备干部 24 客服部 招聘岗位一：销售经理/总监 岗位职责: 组织搜集相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势，为公司重大营销活动提供建议和信息支持?、 制d公司营销战略规划，组建并培养高效率的销售服务团队? 制定部门年度销售目标和计划，提出针对性的销售方案并有效组织销售团队予以落实，确保年度、月度销售工作的达成? 及时、准确向公司提供有关销售收入、费用控制等情况，并提出改善建议? 对客户投诉的协调处理? 任职要求：? 本科或以上学历，市场营销、国际贸易等专业毕业； 男性优先，年龄不超过38岁；? 具有5年以上大型企业销售管理或销售部门营运管理经验；有电子商务销售企业背景者优先考虑；? 有较强的数字分析能力、沟通协调能力、统筹能力；? 有强烈的成就欲望，目标导向； 招聘岗位二：客服组长/销售组长/天猫销售组长/淘宝客服组长（3人） 岗位职责: 1、负责客服小组日常管理工作，客服人员的工作安排，检查和处理客服在线咨询、在线销售等环节出现的各种问题； 2、在线销售的同时给客服提供引导，规划销售服务流程、提升转化率和客户单价，完成销售目标； 3、负责销售业绩的分析、反馈，收集客服反馈意见表； 4、负责客服团队的沟通、指导、管理，制定及优化执行工作标准、流程； 5、负责店铺的巡视，及时纠正页面、价格等错误，执行运营的活动及销售方案，店铺后台及子旺旺的管理。 任职要求： 1、大专以上学历，两年以上淘宝客服相关工作经验，一年以上淘宝客服组长经验； 2、熟悉电子商务运营环境和交易规则，熟悉顾客的购物心理和购物习惯； 3、熟悉电子商务网上购物沟通技巧并具有良好的在线销售能力； 4、强烈的客服服务意识，具备突发事件处理能力，工作耐心细致，能吃苦，较强的亲和力、应变能力和文字及语言沟通能力； 5、热爱电子商务，善于学习，有良好的团队协调能力。 招聘岗位三：销售专员/天猫商城销售专员/销售代表 岗位职责： 1、通过旺旺接待客户，解答疑问，网上销售，促成交易，获取订单； 2、负责收集和记录客户需求、建议和意见并反馈给相关部门； 3、为客户处理使用产品过程中遇到的问题； 4、提升客户满意度； 5、完成领导交办的其他工作。 任职要求： 1、大专及以上学历（特别优秀者可放宽）； 2、打字速度在60字/分钟以上；能同时在线为5个客户服务。 3、有亲和力，有销售意识，思维清晰敏捷，责任心强，能独立完成工作； 4、有1年以上客服工作经验者优先（淘宝客服或者呼叫中心相关工作经验者优先考虑）； 5、工作细致认真，有耐心，愿意从小事做起，能够适应加班或倒班； 6、有很强的客服意识，有顾客即上帝的服务理念，有良好的团队精神； 7、应往届生均可。 薪资待遇： 1、试用期1-2个月，视个人能力，试用期薪资2250元； 2、试用期过后为考核分级期，不同级别