第七章 控制汇总.ppt

第7章控制 7. 1控制概述 7. 2控制类型的划分 7. 3控制过程 7. 4控制方法 7. 1控制概述 7.1.1控制的概念 作为管理的一项职能，控制是指主管人员对下属的工作成效进行测量、衡量和评价，并采取相应的纠正措施的过程。 7. 1控制概述 控制工作应包括纠正偏差和修改偏差这两方面内容。 对管理者来讲，重要的问题不是工作有无偏差，或者是否可能出现偏差，而在于能否及时发现已出现的偏差或预见到潜在的偏差，并采取措施予以预防和纠正，以确保组织的各项活动能正常地进行，从而使组织预定的目标能够顺利地实现。 7. 1控制概述 7. 1. 2控制的作用和目的 在现代管理工作中，控制的作用和目的主要有两个。 (1)限制偏差的积累。有效的管理控制系统应能够及时地获取偏差信息，及时地采取纠正偏差的措施，以防止偏差的积累而影响到组织目标的顺利地实现。 7. 1控制概述 (2)适应环境的变化。任何组织都需要构建有效的控制系统，帮助管理人员预测和把握内外环境的变化，并对这些变化带来的机会和威胁做出正确而又有力的反应。 7. 1控制概述 管理控制上述两个目标的实现，实际上是与管理控制的两大功能联系在一起的。管理控制通过其“纠偏”功能，使计划执行中的偏差得以防止或缩小，从而确保组织的稳定地运行;同时通过其“调适”功能，积极调整原定标准或重新制定新的标准，以确保组织