新员工学员手册(6月26日更改版)精选.docx

在传统互联网P2C运营基础上，首创“PCC模式”，引入民间商会（Commerce）进行战略合作，PCC=P2C+商会（C）模式，极大提高了运作效率。将先进小额信贷投资管理模式与中国社会结合，首创以线下交易为主，集财富投资理财服务、信审评估、客服支持和风险控制为核心的“AX信贷服务平台”，为客户提供优质服务，解决人们在培训、就业、消费、创业和企业经营中所需的资金问题，帮助投资者更好地应对金融危机，抵御通货膨胀，实现资产的保值、增值，实现安居乐业，信用中国的美好愿景。2015年安信卓越新人培训员工手册致新员工的一封信尊敬的各位同事：首先，我谨代表安信，热诚欢迎您加入到安信的团队中。在这里，您将开始一段新的人生旅程，相信只要通过积极、主动的努力，我们彼此都能够得到提升，安信真诚期待与您建立长期的、愉快的合作关系。安信卓越是隶属于兴伟集团的一家集财富管理、信用风险评估与管理、信用数据整合服务、小额贷款行业投资、小微借款咨询服务与交易促成、小额信贷助农平台服务等业务于一体的综合性现代服务业企业。秉承“信用创造，美好未来”的愿景，建立一个安全、高效、诚信、互惠互助的借贷平台。始终坚持“以诚信打造安信，用赤心回报社会”的理念，成为理财行业领军人。未来，安信还将不断壮大，实现在全国多个省会城市建立分支机构，竭诚为有金融服务需求的客户提供全方位的专业化服务，成为中国同行业最具有专业性，拥有竞争实力、创新能力和社会责任感的P2P综合性现代咨询服务机构。为了使您能够尽快熟悉安信及安信的业务，了解行业的发展趋势，提升技能掌握必备知识，安信为您精心安排了精英新人培训班课程，希望您在这里有所收获和成长！ 执行总裁：新员工培训目的：让新员工了解行业历史、公司政策、企业文化，使其更快适应公司的工作；为新员工提供正确的、相关的企业及工作岗位信息，鼓励新员工的士气；让新员工感受到企业的热情，消除紧张情绪并体会到企业归属感；提升新员工销售技能、处理异议的能力及提供寻求帮助的方法；系统性的提升新入职人员的职业素养和精神风貌。培训期间员工行为规范所有参训人员均需着正装参加培训；学员进入教室应有序就座﹐将手机调为无声状态。上课期间不得谈笑、睡觉、看与上课内容无关的书籍、报刊﹐不得串位、随意走动影响他人；爱护公物﹐爱护环境﹐课后自觉将桌椅摆放整齐﹐保持地面清洁﹐清理桌内垃圾； 严格禁止在教室吸烟、饮食、吵闹及大声喧哗。培训考核制度新员工培训考试仅此一次，考试时间为培训第二天下午； 培训笔试+通关：笔试为开卷考试，满分100分，70分及格； 通关为话术通关，结果分优、良、中、差；所有参训人员必须参加，不允许请假； 考试成绩由班主任收集整理、保存，并下发给各分公司培训人员及管理者。节点时间课程名称课程简介第一天9:00——9:10开训典礼9:10——10:00销售礼仪仪容仪表10:10——11:00P2P行业起源及发展趋势行业介绍11:10——12:00走进安信公司内容介绍午休+午醒13:30——14:20合规风险控制合规内容及风控优势14:30——15:30产品及合同签订公司产品及合同签订流程15:40——16:10员工基本法晋升考核基本办法16:20——17:20销售流程销售流程介绍第二天9:00——9:10签到9:10——10:00客户开拓客户开拓方法与技巧10:10——11:00电话约访电销技巧及演练11:10——12:00销售促成面谈促成技巧午休+午醒13:30——14:20递送协议与服务递送合同及服务14:30——15:20缘故、转介绍转介绍技巧15:30——16:20反对异议处理如何处理反对异议16:30——16:50结业典礼16:50——18:00笔试加通关《销售礼仪》《P2P行业起源及发展趋势》尤努斯被誉为“小额信贷之父”。世界第一家知名的P2P公司是英国zopa,美国有两家知名的是Prosper和Lending Club。P2C是个人对企业的大额、抵押贷款。目前中国有6000万家民营企业，中小企业贷款具有数额小、风险大、信息严重不对称的特点。P2P将由银监会的普惠金融部管理。《走进安信》安信卓越注册资本金1.2亿，目前有哈尔滨、长春、大庆、青岛、济南、福州、厦门等29个分支机构。PCC模式首先经过工商联第一道审核，然后由融资性担保公司审核，再由安信公司风控部审核。董事长王伟是全国政协委员、全国工商联常委、贵州省工商联副主席、安顺市政协副主席《合规》《产品及合同签订》一、产品优势稳健安全的运作模式无缝对接的理财周期灵活自主的投资方式二、签单优势方便、紧急赎回、文件管理三、注意事项意向出借日期、工行划扣、业务模式变更 OR 到期《员工基本法》财富管理中心 基本法激励方案《销售流程》销售流程概述销售流程步骤销售流程学习方法《客户开拓》《电话约访》电话开拓数