项目销售现场管理(都苹).docVIP

资中“丽景苑”项目销售管理体系 为了实现资中项目特定市场容量下的快速销售，建立差异化的竞争优势，必须建立销售管理的流程和标准化规范，对销售进行严格的管理。 本案力争从硬件（卖场包装标准化规范）、软件（销售控制体系、现场销售接待标准化规范和物业管理标准化规范）四个方面对丽景苑项目进行销售促进、销售控制和监督。 目录： 笔峰华庭·丽景苑售楼中心现场展示标准化操作规范 笔峰华庭·丽景苑销售管理大纲（含现场销售接待标准化规范） 物业管理标准化规范 销售人员培训资料  笔峰华庭·丽景苑售楼中心现场展示 标准化操作规范 一、目的 为提升丽景苑项目楼盘形象,对售楼接待中心作出如下标准化规范，严格执行以下标准。 二、规范标准 售楼接待中心的建筑、附属设施和运行管理应符合消防、安全、卫生、环境保护等现行的国家有关法规和标准。 本规范标准主要对销售外场和内场进行包装。 外场：市政道路至售楼部之间通道、售楼处四周及入口、本项目地界四周、小区广场和售楼处至样板房间通道。 外场布置内容：户外看板、形象围墙、围墙广告、引导系统（大型指示牌和道旗）。 内场：售楼部内部和样板房。 内场布置内容：户内挂件、展板、模型、样板房布置。 1、外场包装 1.1 市政道路至售楼部之间通道 指示牌：由于项目售楼部离主要交通通道尚有一定距离，为了提高项目的通达性和可视性，吸引客户到售楼部现场实地感受，并促成客户购买，建议在外场进行指示和引导。 ※ 在东西干道中间绿化带，设计制作一个“丽景苑项目”大型（2m*3m）指示牌（字体采用夜光照明材料）。 ※ 在道路两侧（明景苑与广场花园之间的一条道路）每个路灯处设置一个导视路旗和楼盘宣传灯杆旗（或灯箱广告），建议设置夜间灯光指示牌。 ※ 道路建筑渣土清洁完成。 1.2 项目四周及小区内部 因本项目地界四周围墙不具备制作形象墙的条件，为节约成本，仅在小区大门入口处，进行形象墙的设计制作。 ※ 24#、25#之间目前为施工地点，且有许多建筑垃圾，可沿街边制作高为1.5m左右的喷绘画面。 ※ 小区内部道路一侧（保安室），设计制作封闭型项目宣传广告喷绘阻断墙；设计规格为1.5m；外接工地围墙（如图示）； ※ 小区入口道路两侧，除种植茶花树外，须铺设营养泥土，种草。 ※ 小区内部须渲染氛围的彩旗、气球、绿化等，同时可以布置休闲椅，有明确的导示系统，如车行方向，人行方向，停车位等； ※ 施工工地现场设置各类警示牌。 1.3.售楼处入口 作为直接影响客户第一视觉效果的售楼处入口，一定要形象突出，体现楼盘特色，同时能激发客户的良好心理感受，增强购买欲望。 ※ 在售楼处进门口上方,设立大气清晰的招牌,不少于六盏射灯（220V100W规格）的直接照射。 售楼部入口铺设红地毯，两侧设置盆景，并在入口右侧设置一遮阳伞。 售楼处入口左侧与小区道路交界的空间，用小型盆景设计一个花型图案。 售楼处入口右侧大门造型底部，用小型盆景点缀。 售楼处四周尚未贴大理石的地方尽快完成，或者用盆景植物掩盖。 售楼处周边保持清洁。 1.4 小区广场和售楼处至样板房间通道 小区内设置外观漂亮的照明灯，指示标志，警示标志等。 2、内场包装 2.1 总则 售楼处的内外空间要尽可能通透，尽量多用玻璃材料；内部空间按实际层高尽量做高；室内灯光要明亮，重点的地方要有灯光配合作为强调，如展板、灯箱、背景板等；要配合楼盘性质营造氛围，本项目要体现文化、景观；主卖点展示要明显，如：展板、大型喷绘图片及模型展示；展示区要与洽谈区相临或溶为一体；在必要的地方布置小饰品和绿植，并播放背景音乐。电视可播放电视广告和多媒体宣传片。 售楼部是企业对外的一个窗口，可以体现一定的营销理念和市场意识，表现楼盘特色，给顾客营造一种良好、别致的购房环境，对树立企业形象、推介市场产品有促进作用。通过售楼部的一些设施、模型、资料等，可以体现楼盘的品质。※ 售楼处卫生间入口用大型屏风（或宣传挡板）。 售楼处里面的建筑立柱用喷绘，或用银灰色绸缎包裹。 2.3.1 接待区 ※.接待台，造型简洁大方，接待台的尺寸一般为：长不得小于4.0m，宽为65—75cm，台面离地高度为900mm，台面至少预留一台台式计算机（须使用不小于15英寸的液晶显示屏）的位置，放置“欢迎咨询”、“请赐名片”等桌牌和名片盒。 ※ 接待区域是业务人员接待上门客户的前台区域，所以要布置在离入口较近处，且方便业务员看到来往客户的位置。接待台离售楼处入口的距离须小于客户在进入售楼处被接待台值班销售员清楚认定的售楼处距离，其距离比例为0.8：1。 ※ 背景板，光照度较强，不少于四盏射灯（指定规格）的直接照射，背景板色彩必须是楼盘VI系统中规定用色，楼盘LOGO清晰、明了；在接待区要通过背景板营造视觉焦点，背景板可以展示楼盘的LOGO、名称，也可以用图片展示一种