公关公司市场调研doc.doc

公关公司 ?? 它涉及人际关系、公共传播、传播管理、组织行为、市场营销等诸多领域，并拥有自己独特的知识体系，因此，公关顾问需要掌握大量的知识，包括政治学、社会学、传播学、心理学、管理学等理论原理，又包括RACE工作法、项目管理、流程管理、MI评估方法等技术方法，还包括媒介关系、公关调查等专业技能。一个成功的公关人员必须具备良好的耐性和警觉，表述能力要强并善于书写。特别是现在，公关工作的渗透范围增加，公关人员更应该是多面手———这个月可能还在为公司争取某个项目进行政府公关活动，下个月可能就要操作洗衣粉产品的推广活动。 概念定义 　　公关公司即公共关系公司，是由职业公共关系专家和各类公关专业人员组成，是专门为社会组织提供公共关系咨询或受理委托为客户开展公共关系活动的信息型、智力型、传播型、组织型的服务性机构。 机构组成 　　公共关系公司的组织机构： 　　一、从工作范围看，有局限于一地的小公司，也有跨地区、跨国度的大公司。 　　二、从业务内容看，有承担单项业务的公司，也有承担多项业务的公司。 　　三、从人员组成看，有几个人的小型公司，也有几十人的中型公司，还有几百人的大型公司。大中型公共关系公司一般由四部分组成： 　　四、从不同特色看，有医药型公关公司，有制造业型公关公司，有快消品型公关公司，有视觉传达型公关公司，像滴水之道是以影视品牌策划为主的公关类型的公司。 　　(1)行政部门。 　　(2)规划审计部门。 　　(3)专业技术部门。接受并完成规划审计部门分派的与本部门专业技术相关的任务。人员主要有一定数量的精通专业技术的公共关系职业专家组成。 　　(4)国际和地区部门。一些大型的国际公共关系公司为客户提供国际公共关系服务，设有地区部门和国际部门，由这些部门来完成有关地区和国家的国际公共关系服务项目。 基本类型 　　（一）按内部业务划分： 　　专项业务服务公司； 　　专门业务服务公司； 　　综合服务咨询公司。 　　（二）按经营方式划分: 　　合作型：这类公司是与广告公司等合作经营的公司。 　　独立型：这类公司坚持自身经营的独特性，不论经营单项、专项、多项或综合性业务，都不与广告公司或其它部门合作。 经营范围 　　咨询诊断 　　联络沟通 ?? 传统公关公司的组织架构 　　收集信息 　　新闻代理 　　广告代理 　　推介产品 　　会议服务 　　策划活动 　　礼宾服务 　　印刷制作 　　音像制作 　　培训服务 服务特点 　　较为客观公正；技术全面，专业性强； 　　较灵活，适应性强； 　　关系较疏远； 　　运作成本较高。 公关公司发展 　　据中国国际公共关系协会行业调查，2010年中国公关市场(不包括港澳台地区)继续保持快速增长，整个行业年营业额估计接近150亿元人民币，比去年增长了50%；全行业具有一定经营规模和固定客户的专业公司数目估计达到1000家左右，专业公关公司从业人数超过50000人。 　　全国80%以上的专业公关公司集中在北京、上海、广州(深圳)三地。三地都是很重要的城市，主要的区别是客户的不同，如波音等大型航空设备提供公司都会在北京设立总部，要求服务的重点是跟政府关系或整体策略性的活动;上海是一个金融中心，更多的是时装时尚与高档消费品的市场;广州则更与老百姓的日用品接近，如PG、亨氏、高露洁等。 　　大企业一方面委托公关公司连横合纵，另一方面本身也设立媒体部，同时还将发稿指标压到内部各种部门，甚至在考核业绩时将其拔高到与销售额同等的地位。 　　中国现在可供企业炒作的主流媒体不超过120家，集中在北京和广州。其中多为综合性日报和财经类大报，另外包括几家财经类杂志、一两家电视台和一家新闻网站。 　　企业想被这些媒体重视并不是有钱就能办到的。这些媒体中的炒作高手们现在已经有了垄断化、组织化、集中化的趋势，从写手到发表再到转载，已经一条[1]龙了。对红包乐此不疲的记者只是一些小角色而已。 　　有偿新闻为何屡禁不止?从企业的角度来讲，主流报纸一个整版的广告就是几十万，但如果改成一篇千字左右的“新闻”，那所取得的效果不会比整版广告差，这对企业来说非常划算。 　　但是对媒体来讲，这样做一方面损坏了媒体公正的形象，另一方面这些“软广告”也会冲击“硬广告”，会直接损害媒体的经济利益。 公关公司行业现状 　　2011年11月，CHINA品牌价值研究中心对外公布了《中国网络危机公关公司TOP10排行榜》，具体排名如下： 　　第一名 易神州公关 　　第二名 齐亚传媒公关 　　第三名 奥美公关 　　第四名 伟达公关 　　第五名 迪思公关 　　第六名 蓝色光标 　　第七名 万博宣伟公关 　　第八名 鼎今（中国）公关策划整合机构 　　第九名 凯旋先驱