杭州中天花园物业服务投标书.docx

中天花园投标书目录1.1法定代表人身份证明书………………………………………………………………………………031.2授权委托书……………………………………………………………………………………………041.3投标函…………………………………………………………………………………………………051.4投标报价汇总表………………………………………………………………………………………061.5投标报价附件…………………………………………………………………………………………071.6营业执照………………………………………………………………………………………………121.7资质证书………………………………………………………………………………………………131.8项目经理证书…………………………………………………………………………………………141.9荣誉证书………………………………………………………………………………………………161.10履约能力证明材料 …………………………………………………………………………………171.11ISO9001质量体系认证证书及证明材料……………………………………………………………181.12企业业绩信誉证明材料 ……………………………………………………………………………192、管理方案2.1综合说明2.1.1公司简介,主要管理项目,获奖情况等……………………………………………………………212.1.2管理特色……………………………………………………………………………………………222.1.3计划达到的管理目标、管理标准…………………………………………………………………242.1.4各项管理指标的承诺………………………………………………………………………………242.2 整体方案策划思路2.2.1物业管理理念定位…………………………………………………………………………………252.2.2整体方案策划思路…………………………………………………………………………………252.2.3物业管理具体措施…………………………………………………………………………………252.3管理人员配备及员工管理2.3.1物业管理人员配备…………………………………………………………………………………262.3.2主要管理人员工作简历及相关证书复印件………………………………………………………272.3.3员工招聘培训方案…………………………………………………………………………………292.3.4员工岗位工作标准…………………………………………………………………………………332.3.5员工考核与奖惩机制………………………………………………………………………………352.4管理机构设置及管理制度3.4.1管理工作流程………………………………………………………………………………………412.4.2管理机制……………………………………………………………………………………………462.4.3各项管理规章制度.………………………………………………………………………………472.4.4物业管理用房、设备及物品等装备的配备方案…………………………………………………492.5物业前期管理及二次装修方案2.5.1前期管理方案(前期顾问的内容、起始日期、价格)…………………………………………492.5.2业主入住管理方案…………………………………………………………………………………512.5.3二次装修管理方案…………………………………………………………………………………542.5.4违章处理办法及措施………………………………………………………………………………572.6房屋及共用设备设施管理2.6.1房屋维修管理方案…………………………………………………………………………………582.6.2设备安全运行管理方案……………………………………………………………………………602.6.3供电系统管理方案…………………………………………………………………………………612.6.4弱电及智能化系统管理方案………………………………………………………………………642.6.5消防系统管理方案…………………………………………………………………………………662.6.6电梯设备管理方案…………………………………………………………………………………672.6.7给排水系统管理方案………………………………………………………………………………702.6.8公共配套设施管理方案……………………………………………………………………………732.7治安及车辆管理2.7.1安全防范管理方案…………………………………………………………………………………732.7.2停车场车辆管理方案………