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物业维修管理员考核表小区名称: 姓名: 序号 考核 项目 满分 自评分 上级评分 1 熟记《富通物业管理服务基本要求》(2)；熟记住宅区管理规章制度(2)；熟记本岗位责任制(3)。 7 　 　 2 按时上下班(0.5)；无迟到早退现象(0.5)；无旷工(0.5)；带工牌\微笑牌上岗(0.5)；着装整洁(1)；对讲机无故呼不应答(3)；服从工程部主管或班长的工作安排(4)。 10 　 　 3 积极参加消防训练，按要求达标(1)；掌握火灾、消防和治安等方面突发事件的应急措施以及救生知识(1)。 2 　 　 4 接待业户热情、有礼(1)；有耐心(1)；不含糊其辞，推卸责任,首问制解决处理问题(2)。 4 　 　 5 反腐倡廉，遵守管理处廉洁制度，上门维修时是否向业主索要财物,承揽维修任务，每违反一项扣5分，扣满10分为止。 10 　 　 6 熟悉住宅区各类房屋的分布情况(1)；房屋内外部结构(1)；附属设施(1)；管线走向和管网主控制位置(1)；熟悉住宅区公共设备的性能及使用情况(1)。 5 　 　 7 加强业务学习，掌握工民建的基础知识(1)；能识读工程图纸(1)；绘制简单的平面图(1)；结构详图(1)；管线系统图(1)；能清楚地在图上标出发现故障位置(1)。 6 　 　 8 掌