雅居乐地面巡逻工作规程.docVIP

1.0目的 规范巡逻工作。 2.0适用范围 适用于地面巡逻工作。 3.0职责 3.1熟悉责任区域内的情况，掌握检查路线和方法。 3.2维护责任范围的公共秩序，发现可疑人员应上前询问。 3.3协助对责任区域内的装修现场进行监督管理。 3.4负责检查责任区域内的公共设施和其它场所（地）。 3.5负责对小区消防设施、设备进行监管、巡查。 3.6负责检查责任区域内的环境卫生情况。 3.7按应急处理程序处理紧急情况。 3.8对责任区域内各类人员违反管理规定的行为进行管理。 3.9负责记录业主反映的各种信息，并及时上报。 3.10认真做好交接班记录。 3.11完成上级交办的其它工作。 4.0内容 4.1巡逻时间及路线 4.1.1巡逻岗安全管理员每班每2小时对整个责任区域巡视一遍。 4.1.2接班后，巡逻岗安全管理员应按安全管理部规定的巡逻路线巡逻，并在规定地点按时在《巡逻签到表》上签到，正确使用电子巡更系统并检查巡更点是否完好。 4.2巡视检查的内容及情况处理 4.2.1大堂门 4.2.1.1每次巡视时以手推门，如未正常关闭应及时关闭。 4.2.1.2如发现故障应通知客服人员并向班长汇报。 4.2.1.3在《岗位值班记录表》中记录。 4.2.2住户门 4.2.2.1目视检查，如未正常关闭应敲门通知住户关好门。 4.2.2.2如室内无人，立即通知住户中心人员与业户联系并守在现场，等待指令。