中国企业非财务绩效考核的实践问题和研究挑战——基于文献研究的探讨.pdfVIP

中国企业非财务绩效考核的 实践问题和研究挑战 ——基于文献研究的探讨+ 张 川 杨玉龙 高苗苗 (上海海事大学201306上海财经大学200439) 【摘要】本文采用文献研究的办法，首先从实务工作者所描述的非财务绩效考核失灵现象中归纳出当前中国企业 非财务绩效考核实践中存在的问题，在对一系多l问题进行分析整合之后指出这些问题给现有的非财务绩效考核 研究所带来的挑战，最后本文着力探讨了现有研究受到挑战的可能原因，并尝试给予未来的理论研究以建议。 【关键词】非财务指标 绩效考核 绩效指标质量 绩效指标权重 一、引言 (2003)研究了一家全球金融服务公司的平衡计分卡使用情 绩效考核系统对组织运行不可或缺，在制定战略计划、 况，发现该公司推行和调试平衡计分卡受挫，最终回归财务 评估组织目标达成和奖惩经理人员等活动中尤为关键(Itt· 绩效考核。中国企业的非财务绩效考核实践是否也有不满意 ner等，1998)。传统的绩效考核系统以财务指标为基础，的结果?是否存在相似的问题?非财务绩效考核研究究竟面 而财务指标反映的是历史信息且具有滞后性，无法反映企 临哪些挑战和引起哪些反思?本文将对此进行探讨。 业未来的前景，这可能导致经理人为短期利益而违背组织 二、中国企业非财务绩效考核实践的总体描述 长远战略(Merchant，1990；Atkinson，1998)。由于传统绩 对中国企业非财务绩效考核实践进行全面深入的调查， 效考核系统存在诸多缺陷，对之进行变革逐渐成为学界共 需要巨大工作量，由于行业与地域的广泛性、复杂性，这 识(IMA，1996；张川等，2007)。 种调查未必符合成本效益原则。而对特定企业进行调研， 非财务指标以其良好的前瞻性与价值相关性，可以有 发掘非财务绩效考核存在的问题，虽然能够取得具有启示 效地弥补财务指标的不足，非财务绩效考核作为针对传统 意义的成果，但易于产生偏颇，无法全面、恰当地反映中 绩效考核系统的革新日益引人瞩目(胡奕明，2001；王克 国企业当前非财务绩效考核实践的一般情况。在权衡成本 敏等，2006)。学者们相信非财务绩效考核能够使管理者行 与研究意图之后。本文最后决定采用文献研究的方法对特 为与组织的优先战略相一致，从而促进企业战略的实施和 定时段的涉及中国企业非财务绩效考核的文献进行归纳和 经营业绩提升(1ttner等，2003；Chenhall，2005；Chow等， 梳理，从中推断出中国企业菲财务绩效考核问题的一般情 2006)。在学者们的大力推广下，非财务绩效考核借助平衡 况。具体程序和理由如下： 计分卡等管理创新在许多企业广泛施行开来。 然而，被学界一致看好的非财务绩效考核却在实践中 第一步，我们首先在中国知网上以“绩效考核”为关 键词搜索①，而后择取2005年至今的所有相关文献，共计 折戟沉沙。Hassan等(2005)在对9l家企业跟踪调查之 后发现，在实施非财务绩效考核五年之后，38家企业放弃 190篇。选取2005年以后的文献进行整理是为了保证结果 能够反映当前中国企业菲财务绩效考核实践的一般情形， 了非财务绩效考核(放弃者约占总数的42％)。