人力资源管理心理学浅谈.doc

结课论文 课题名称：人力资源管理心理学 论文题目：人力资源管理心理学浅谈 姓名：许永新 学号：200840404009 院系：经济学与管理学学院 专业：人力资源管理 班级：08级 指导教师：齐士博 页数：共8页 2011年6月23日 目 录 心理学在管理中的运用现状 重视心理学的必要性 积极健康的心理对企业和员工的影响 心理学在企业中的运用情况和成果 管理者应如何正确运用心理学 心理学在管理过程中所带来的效益及其意义 人力资源管理心理学浅谈 摘 要： 本文分析了人力资源管理心理学在当前经济领域中的运行情况，认为心理学在管理中是不可缺少的一个角色。从企业经营者和企业员工的角度推出了重视心理学在管理中的必要性，第一，积极的心理可以为企业创造良好的工作氛围，提高员工的工作积极性；第二，可以为企业创造很好的经济效益，发展优秀的企业文化。由于在中国，心理学的个体咨询和企业运用普及程度都远不及发达国家，心理学在管理中的发展潜力还有待于挖掘。 关 键 词： 积极心理、心理资本资源、管理实践、以人为本的科学发展观、挑战、效益 在当前机遇与挑战并存的新形势下,企业人力资源管理正面临转型。由于人力资源管理对企业成功的战略贡献日益明显,企业竞争中其他资源的无差异化导致了人力资源成为关注的热点问题.研究人力资源问题时,心理学应该突出自己的学科特点和优势,心理学理论、知识的工具化和可操作化应突显其作用。其实仅仅讲提高绩效，怎么样增加工资，怎么样来让员工多干活，少拿钱，这是现在人力资源管理中的一个误区。国内的企业界要重视心理学在管理中的作用，你是一个企业家，至少要成为半个心理学工作者。企业需要的是充满希望的员工，而非“做一天和尚撞一天钟”得过且过的员工。企业目标是吸引员工的强磁场，管理者的主要任务之一就是不断地向员工提出目标，激发力量，让员工永远充满希望，使企业顺利成长。 很多企业经营者对心理学一无所知，认为这个跟企业经营没有任何关系，如果他们明白很多心理学家也是经济学家，心理学家可以获得诺贝尔经济学奖，相信会很惊讶。实际上心理学在企业经营管理过程是随处可见、随处需要的，简单地说企业经营是以顾客为核心，了解顾客需求、顾客消费心理非常重要，把握不好，产品就无法销售出去，而企业管理毫无疑问是管理人，不了解员工需求和员工心理，怎么可能管理好企业呢？“以人为本”是个非常好的理念，积极心理学则是非常好的理论，要做到“以人为本”就必须了解积极心理学理论，了解什么是积极情绪什么是消极情绪？二者之间有什么关系？怎么引导员工的情绪？怎么样才能调动员工的积极性和主观能动性？如何识别不同员工的人格特质？如何通过文化的影响来增强员工的凝聚力？如何打造一个充满激情、乐观向上、勇于开拓和创新的企业组织？积极心理学理论的研究成果可以很好指导企业的管理实践，协助解决这些疑问。 积极健康的心理是一种资本，其对企业、对员工都产生了一定的影响。首先，心理资本转变了组织员工招聘与选拔的方式。与传统企业招聘与选拔重视员工的学历与经验相比, 基于心理资本的员工招聘与选拔更倾向于考查员工的心理资本与情绪智力。例如, 乐观主义就被用于像选拔人才这样的人力资源管理程序中。每个老板都喜欢雇用乐观、热情、能兴奋、有精力的人, 而不是那些只有学历与经验的人。其次，心理资本改变了企业培训与考核的内容。从理论上讲, 个体的积极心理资本是可以开发、管理、培育的, 如果能够在心理资本开发过程中, 有针对性地进行培训干预, 就能起到良好的作用。与传统人力资源管理重视知识与技能的培训相比, 现代企业更注意培育员工积极体验、良好品质与乐观向上的心理。最后， 心理资本是培育企业竞争优势的重要资源。如果说人力资本是企业发展的基础, 那么心理资本则能创造出充满活力的企业。 满怀希望的员工通常都有明确的工作目标、制定切实可行的行动计划并为之努力。而具有坚韧品质的员工更能接受挑战, 坚定不移地为组织奋斗。哈佛大学的一项研究也显示, 成功、成就原因的85%归于情绪智力, 而仅有15%是由于专门技术。鲁森斯等的分组实验与效用分析也同样证明, 心理资本的增加能给企业带来效益优势。比如, 心理资本增加2% ,每年就可能给公司带来1 000多万美元的收益。所有这些都说明, 心理资本资源能帮助企业培育竞争优势, 因此, 企业可能通过开发员工心理资本, 打造竞争优势。 运用心理学知识服务于企业也包括发展性咨询和心理健康咨询两方面。通过心理学测验，将不同特质的人放在最适合的岗位；选择中高层管理人员时用心理学方法对候选人已具备的能力、发展潜力进行全面了解，让企业能够正确用人和用最好的人；对在岗的中高层管理人员，用心理学知识加教练技巧，能够更全面的让管理者看清自己的位置或状态，了解自己的心智模式和行为模式，制定并实施提高计划，从而得到有效