招聘岗位摘要.docVIP

招聘岗位 软件开发（若干名） 岗位职责 负责本项目组（自助终端平台、渠道平台、网银系统、数据仓库交换平台、数据仓库基础平台、数据仓库ETL、信用卡系统等）软件开发工作，确保项目开发和维护工作按时完成； 根据科技信息处整体计划，拟定本项目组的工作计划； 组织和落实本项目组的各项工作任务； 负责对本组已开发应用软件推广应用的技术支持工作的组织实施。 岗位要求 学历：全日制本科及以上学历； 专业：计算机等相关专业； 年龄：35周岁以下； 其他：有3年以上软件开发工作经验，能熟练使用主流开发语言（java、C/C++等），熟悉主流数据库db2、oracle。 网络金融（若干名） 岗位职责 负责对电商类目后台底层结构和产品库信息，基于对行业趋势的判断及专业化挖掘； 负责导航导购的运营及优化，搜索效率的提升，类目频道的搭建及维护等； 负责持续优化流量分配，形成数据沉淀和规则模型。 岗位要求 学历：全日制本科及以上学历； 专业：电子商务、市场营销、信息管理等相关专业； 年龄：35周岁以下； 其他：有传统卖场品类管理或互联网网站运营、产品运营等相关工作经验；从事过大型电商的整体运营工作的优先。 信用卡产品企划（若干名） 岗位职责 负责信用卡新产品的申报、设计、定价、市场调研、业务推广等工作； 负责与各卡组织的联系； 参与贷记卡核心系统优化升级工作。 岗位要求 学历：全日制本科及以上学历； 专业：经济、金融、财会、法律、统计、电子商务等相关专业； 年龄：35周岁以下； 其他：具备较强的语言文字表达和沟通协调能力；具有信用卡产品企划相关从业经验，工作表现优异。 IC卡应用拓展（若干名） 岗位职责 负责开展IC卡产品市场调研，分析整理基层行社IC卡业务需求，并提交IC卡产品、功能开发及优化的业务需求； 负责IC卡行内及银联跨行IC行业应用拓展支持； 负责手机近场、远程支付的应用拓展支持； 负责审定IC新产品功能说明书，对技术设计和编码提供业务支持； 负责IC卡新产品、新功能业务测试； 负责IC卡操作规程、操作手册的编写。 岗位要求 学历：全日制本科及以上学历； 专业：经济、金融、财会、法律、统计、电子商务等相关专业； 年龄：35周岁以下； 其他：具备较强的语言文字表达和沟通协调能力；具有金融IC卡相关从业经验，工作表现优异。 电子银行企业产品（若干名） 岗位职责 负责企业网上银行、手机银行产品管理； 根据企业网上银行、手机银行产品管理发展规划、工作计划，进行产品研发、制度建设、业务推广指导，提出优化建议； 负责开展企业网上银行、手机银行业务与产品管理相关的服务支持。 岗位要求 学历：全日制本科及以上学历； 专业：经济、金融、财会、法律、统计、电子商务等相关专业； 年龄：35周岁以下； 其他：具备较强的语言文字表达和沟通协调能力；具有电子银行相关从业经验，工作表现优异。 客服培训管理（若干名） 岗位职责 负责开展坐席岗前培训和在岗培训； 负责建立坐席业务培训考核体系，制定业务培训和质量考核的相关管理办法； 负责建立和管理客服中心员工培训档案，组织做好客服中心内部培训讲师的训练、认证和考核工作； 负责建立和动态维护客服中心知识库，并做好知识库更新后的坐席培训工作； 负责结合知识库业务运作和坐席培训情况，协助做好工作流程完善及新产品、新功能的开发工作。 岗位要求 学历：全日制本科及以上学历； 专业：经济、金融、管理、财会、法律、统计等相关专业； 年龄：30周岁以下； 其他：具备较强的语言文字表达和沟通协调能力；具有客服中心管理岗位从业经验，工作表现优异。 客服业务分析（若干名） 岗位职责 负责客服中心综合调研工作，跟踪研究国内外客服中心行业及银行同业客户服务发展动态，对客服中心的业务开展和未来发展提出规划建议，并撰写相关研究报告； 负责开展客户满意度调查，收集、整理、分析客户的意见和建议，向负责人提出改善方案； 负责各类报表分析，每月形成分析报告，并根据分析结果，分析业务发展趋势，提出工作流程优化建议，并协助做好新产品、新功能开发工作。 岗位要求 学历：全日制本科及以上学历； 专业：经济、金融、管理、财会、法律、统计等相关专业； 年龄：30周岁以下； 其他：具备较强的语言文字表达和沟通协调能力；具有客服中心管理岗位从业经验，工作表现优异。 坐席班长（若干名，劳务派遣制） 岗位职责 负责做好电话银行坐席岗的各项工作； 负责做好班组内坐席的日常工作安排和行为规范管理； 负责做好对本班组坐席的业务培训、管理指导和考核评价； 负责对坐席疑难话务的现场支持，妥善处理突发事件； 负责根据话务情况，灵活调度和合理调整现场坐席服务资源； 负责依据一线支持及一线管理经验，结合客户意见和建议，提出服务改善和流程优化的改善方案、改善建议。 岗位要求 学历：全日制大专及以上学历