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調查報告摘要 有關投訴香港考試及評核局事 投訴內容 二零零八年四月至五月，本署接獲近百名應屆高級程度會考（「高考」）考生的投訴，指香港考試及評核局（「考評局」）無理修改英語運用（Use of English）試卷A及試卷E的評卷參考（Marking Scheme），對他們不公平。投訴要點如下： 試卷A（Listening Test）第6題要求考生在方格內用「(」或「(」，以分別表示「是」與「否」的答案，但有考生將方格漏空，未有按題目指示作答；考評局竟為此修改評卷參考，把漏空的方格視作填上了「(」而予評分。 試卷E（Practical Skills for Work and Study）第1題要求考生撰寫一封「約500字」的信件，但有考生用了超過500字；考評局卻因此又修改評卷參考，取消字數限制，對答卷超出500字的部分同樣給予評分。 調查過程 本署在五月五日收到投訴人的授權回條，隨即向考評局進行查訊。由於個案涉及考生眾多，且可能對本港公開考試制度有影響，申訴專員基於公眾利益，遂在五月十六日決定，根據《申訴專員條例》展開全面調查。 鑑於高考將在六月三十日放榜，申訴專員決定全速調查，以盡早公布調查結果，消除考生的疑慮。五月三十一日，考評局向本署提供資料。該局職員亦曾多次與本署人員會晤，交代事件始末。 本署在六月六日把調查報告草擬本送交考評局，該局於同月十二日置評。經考慮該局的意見，本署修改部分內容，然後完成這份報告以結案。 試題及評卷參考的制訂機制 高考的試題由考評局轄下審題委員會負責制訂。該會的成員包括試卷主席、擬題員、審題員及評核發展經理。評核發展經理為考評局的全職僱員，其餘委員均為兼職。 評卷參考是為閱卷員提供的評分指引，由審題委員會負責草擬。 考評局另設評卷小組，成員包括試卷主席、助理試卷主席和評核發展經理考試後，評卷小組閱一定數量的答卷，分析考生的一般表現討論如何處理考生表達方式差異問題評卷小組召開閱卷員會議閱卷員答卷提出意見修訂評卷在麼情況下閱卷員可酌給予分數。全體閱卷員執行閱卷員會議議決評卷準則，確保卷。Survival Hong Kong」遊戲的規則，其中談論哪些物品可以携帶到荒島，哪些不可携帶。聽畢後，考生須按答題簿內第6題的題目指示作答。該題目指示的原文如下： 「What the players are allowed to have: Put ticks or crosses. One has been done as an example.」 該試題的複本載於附件二。 原訂的評卷參考 根據考評局的原意及原訂的評卷參考，考生須在「可携帶物品」的方格內填上「(」，在「不可携帶物品」的方格內填上「(」；答對題目可獲分數，答錯則沒有分數，但不會被扣分。 修訂後的評卷參考 考試之後，評卷小組按上述第7段的既定程序查閱答卷討論後，閱卷員訂評卷。當考生的答題意向清晰時，須給予一項重要的專業原則。評卷應盡量顧全體考生的利益，而考慮應否酌情處理個別特殊情況亦屬正常程序，不會構成不公平。局隨機抽查1,000份答卷英語運用試卷E 題目指示 試卷E’s first email on page 2 of the Data File.」 評卷參考 考評局指出，該題目主要要求內容切題、文筆簡明扼要字數關鍵。評着重信件的內容和寫作技巧評核範疇在答題簿內清晰列出，考生提示。閱卷員評卷時會閱整篇文章答案字數過多，會失去寫作技巧中Balance)及Conciseness)的分數，而且在Relevance), 「改寫」(Paraphrasing)及Readability and Organization)方面，也會得分較低。至於內容方面，要求考生閱讀後，去蕪存菁，而非直接抄襲此抄襲無論字數多少，內容部分也不會取得高分。撰寫一封約500字的信卷的評會因題目的要求而改變，並不會每年一樣。 7 附件二