核动力领导力培养项目.docx

案例 东方园林 行动学习激发管理“核动力” 文/赵少宾 东方园林大学执行校长 【企业名片】 企业名称：北京东方园林生态股份有限公司 行业：园林景观 人才培养特色：作为园林行业的佼佼者，东方园林在中高层管理者培养方面也颇具特色。从2012年起，东方园林便开始探索中高层的培养方式，而行动学习成为了最佳选择。通过项目启动会、内外双重导师制、完整的行动学习体验等方式，切实提升了中高层管理者的管理水平以及绩效改进能力。 中高层关键岗位是公司的核心力量，如何提升核心管理层的行动能力，使其最大化地作用于公司，是人才发展的重要课题。为此，经董事长何巧女同意并指导，东方园林大学组织发起了“核动力”项目（见图表1）。经过广泛调查考量后，决定引入行动学习方式，希望通过群策群力的实战分析，达到“核动力”管理培养项目的最终目标——真正解决有关公司战略执行的问题，提升公司绩效以及中高层的管理水平。 图表1 “核动力”项目总体规划 “核动力”项目从准备期、学习+实践期，到验收期等过程，历时六个月。东方园林大学以“理论知识打基础、工具方法建高楼”作为实施逻辑，制定了项目的整体实施计划（见图表2），以确保学员有所收获，并产出落地成果。 图表2 “核动力”整体实施计划 选择“双导师” 开启行动学习 东方园林选择了35位中高层管理者作为“核动力”学员。同时，打破业务壁垒，将其分成5个小组。 全流程双导师制 为帮助学员在实践期能及时实施改进方案，东方园林大学安排了双重导师——由外部咨询顾问作为行动学习催化师，由公司三大板块的5位总裁出任各小组导师（见图表3）。 导师主要通过电话、现场访谈、提交报告等方式，对小组成员进行辅导、评估，优化选题方案设计与执行，全面提升核管层的领导力（见图表4）。 图表3 “核动力”项目人员构成 图表4 核管层需要全面提升领导力 解决高管期望的课题 随着公司业务的不断拓展以及“核动力”学员来源的多元化，行动学习选题成为项目面临的难题。东方园林大学对5位业务总裁进行了访谈，听取他们对公司战略、业务的期望，梳理出了高管关注的关键问题。 在访谈基础上，项目组对问题进行提炼及系统研究，并与咨询顾问进行选题调研，把公司真正需要解决的问题深挖出来。针对5个小组，形成了5个极富挑战性的项目选题，例如怎样提升营销能力、如何实现互联网转型等。 微行动学习，群策群力 项目主要采用“微行动学习”的方式（见图表5）。 通过“1个研讨+一个行动+一个总结”的模式，帮助学员在课堂上研讨行动计划、在实践期落实行动计划、在总结期验收学习成效，将课堂知识、实践训练结合起来，共同管理行动学习课题，在实战中提升领导力和战略执行能力。 图表5 微行动学习模式 图表6 分析与聚焦问题 “四步”催化 产出改进方案 在项目导师和催化师的指导下，“核动力”项目35名学员经历了为期6个月的行动学习体验。通过由课堂学习与实践构成的递进式学习进程：“问题分析与聚焦——有效解决方案制定——方案优化与实践验证——实践总结与反思”，并产出相应的问题改进方案，督导学员落地实施。 第一步：问题分析与聚焦（见图表6） 起初，学员们不知如何应对项目组访谈得来的选题。原因有二：首先，学员第一次接受行动学习，还未产生相应的方法论；其次，选题还未经过详细分析，较为宏观。 导入行动学习 催化师为学员导入了行动学习概念及工具方法，通过团队列名法、群策群力等团队共创方式，帮助学员分析问题的障碍、厘清问题关键点，使课题变得聚焦。 图表7 寻找解决方案 图表8 验证行动学习方案 撰写开题报告 每组学员在项目组及催化师的协助下，撰写项目开题报告，并与自己的导师进一步分析课题，最终得出行动学习题目。 一组：如何推进二次营销的实施； 二组：EPC项目运营流程优化及控制； 三组：如何提升核心业务的市场认知； 四组：如何通过专业能力提升，实现有效营销； 五组：电商时代新宠——实现苗联网2亿收入和10万会员。 针对学员团队领导力的发展，项目还引入了“高绩效思维”课程，帮助学员看到高绩效思维的不同视角。 第二步：制定有效解决方案（见图表7） 在开题报告的基础上，催化师为学员引入了“六顶思考帽”的思维方式、行动学习五步法、“世界咖啡”等，借助提问的力量，引导各课题组相互质疑、探讨。 形成小组与个人行动计划 各组针对行动学习课题，运用“六顶思考帽”等思考方式，结合组内成员的智慧，细致思考所有可能的解决方法与行动要点，最终形成 “小组行动学习课题执行计划”。此外，还产出了针对个人的30天任务执行计划。 提升