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横向关系 专业委员会 专业委员会 专业委员会 部门/中心 部门/中心 部门/中心 总行 公司银行体系 部门 部门 部门 分支机构 纵向关系 组织架构设计包括横向各层级（总行、分行、支行）的机构设置、职责、权限和工作机制，以及纵向各条线的权限划分和运行机制: 总行机构设置。包括各类委员会、部门、中心等各类机构的设置及其职责; 分、支行机构设置。按照精简的原则设置分支行机构，分支行按照对应总行条线的原则设置部门或岗位; 管理条线设计：按照垂直化和专业化进行条线设计。 零售银行体系 金融市场体系 风险管理体系 财务管理体系 支持保障体系 综合保障体系 审计监督体系 分中心 分中心 分中心 组织架构设计涵盖横纵两个纬度，横向关系是指总、分、支等各级机构；纵向关系是指各级机构之间的前中后台划分 鲜体敷你帛计邻瞩雕芭沤立兽佣榷葵疲萝闹玉柑监铰味试赞婿盼走惨缀愁组织架构设计目建议书(公司)组织架构设计目建议书(公司) 组织架构框架设计完成后，需要根据价值链体系设计关键流程，保证组织架构的运转 资源配置 业绩跟踪、监控及决策 业务开展及执行 组织绩效管理 及激励 战略规划 客户管理 交易处理 业务战略规划2 授信评审1 放款1 贷后管理1 产品 开发 市场推广及营销 销售 催清收与 不良贷款 处理1 客户服务 组织绩效管理及激励 科技规划 项目 / 服务交付 IT生产及运营 政策制定/风险承受胃口 制定风险衡量方法和风险限额 风险控制 计量分析 制定风险控制/对冲战略 回顾检验 修订政策 人力资源规划及控制 职业生涯 规划 招聘 / 调动 人才培训及 发展 薪酬及福利 员工激励考核 退休 / 离职 温亚读恐篆定族司舆僻煎递命身牧淫鞠札穆部读肃退枚辩煽停磨复圆陶槽组织架构设计目建议书(公司)组织架构设计目建议书(公司) 在流程体系构建中，需要考虑最优资源匹配流程体系，应设计配套的运营模式 客户关系导向 业务产品导向 侧重于优化客户关系 侧重于为客户提供最好的产品 公司客户 损益责任由客户销售和产品事业部门共同承担 客户经理侧重于销售和服务 向客户经理事业部汇报 可能与分行在一起办公 损益责任由产品事业部负责 客户经理侧重于满足客户群的需求 可能会在客户和产品事业部之间起到一定的沟通协调的作用 职能 职能部门 A B A C 产品 A 产品 B 事业部 分销 客户经理 销售 服务 分销 客户经理 销售 服务 职能 职能部门 公司客户 A B A C 事业部 分销 客户经理 销售 服务 分销 客户经理 销售 服务 产品 A 产品 B 损益责任 负责项目 憾滔意嫌欠欲碧鹰缕翔陶咐醉尉馏融互姥汀纠诈滔翟卒简叹渭凿澳宁瘴翠组织架构设计目建议书(公司)组织架构设计目建议书(公司) 目录 三 项目具体实施方案 （可根据产品实际情况增 减子目录） 总体计划（步骤、模块与时间安排） 步骤一（或模块一） 步骤二（或模块二） Xxxx 培训和知识转移 项目组织 杉漱材惶彼雄唁甘摇爸都瑶滇拿拿捞座茵印跳聘痪眉蛹锭跌糜评拎颐银诌组织架构设计目建议书(公司)组织架构设计目建议书(公司) 组织架构设计的模块和阶段划分 关键流程设计 推广规划：可行性方案和指南 各级机构职责划分及描述手册 总行及条线的KPI 约 4 周 阶段 子模块 高管层会议 启动会议 III. 规划 II. 目标设计 I. 诊断评估和基线调查 诊断评估 指导原则的制定 1 2 目标运营模式/目标组织架构设计以及运营模式设计 3/4 5 6 评估诊断结果 评估建议书未来组织模块 协调规划和最终交付成果 7 8 约 4 周 约 4 周 甭蕊颐乞户昨耙酿写肥刮咨劣砍盗草慧含圣领墓汕泡槛盯七鸵乐堪靠置铁组织架构设计目建议书(公司)组织架构设计目建议书(公司) 子模块1: 诊断评估与基线调查 评估业务战略 进行组织基线调查 了解各业务线 了解其它全行范围内的业务措施 进行组织效率调查（EFR） 业务战略目标对组织和运营模式的启示 对银行的业务目标产生负面影响的在组织架构方面的主要问题 EFR调查结果 从之前的重组项目中总结的经验教训 目标 了解银行的组织和运营模式目前的问题 团队 模块组 领导层/质量控制 顾问 主要任务 交付成果 奥善号惰闻正抑造肝爆掀澡枫托诗旬裴坎镑赎鸯永鞘添关次截囤馏刚蛇催组织架构设计目建议书(公司)组织架构设计目建议书(公司) 诊断评估子模块包括EFR调查 首先确定优秀组织的关键动力... 确定以人为本的组织绩效推动因素 包括两个维度：通过规范与动力（敬业度）实现业务目标 再确定推动规范与动力的因素 以寻找确定组织架构重新设计的依据 建立在对两个维度和高绩效关键推动因素的深入见解基础上 标准化的问卷设计针对以上所有这些动因，同时提供可