防错法-愚巧法-防呆法.ppt

ACE内容 开发新产品、程序和系统 设计开发通行证 -检查/批准新设计的系统方法 标准方法 程序管理 –识别并展示重要商业程序的方法 标准化作业 -可重复的有效程序 质量改进方法 质量诊断程序图表 -识别问题和低效率（返工）的简单工具 市场反馈分析 -展示组件是怎样工作的数据摘要 根本原因 -发现问题的真正来源的方法 标准环境 新6S -工作场地组织和直观控制 全面生产性维护 -不断地改善设备的有效性和可用性 防误措施 -确保任务总能正确完成的设备的措施 (海量营销管理培训资料下载) Increaseprofitability by eliminating inadvertent mistakes 消除无谓的错误可增加利润率 Increaseproductivity by reducing wasted time 减少浪费的时间可提高生产力 Improvecustomersatisfaction andquality by eliminating escapes 消除逃脱可提高客户满意度和质量 Increasereliability by continuously improving products, services or processes 不断改进产品、服务或程序可提高信誉 Benefits of Mistake-Proofing防误措施的好处 They are not the same thing!MistakesCause Defects. 他们是不同的！错误导致过失 Mistakes vs. Defects错误vs过失 Mistake 错误 Defect 过失 Pumping diesel fuel into your gas tank. 将柴油加入汽油箱 Running a red light. 撞红灯 Forgetting to unplug your iron. 忘记拔掉电熨斗的插头 Placing the “original” in your copier feeder “face down”. 将原件放进了复印机的进纸处并正面冲下 or Misunderstanding requirements 误解了要求 Skipping a process step or tasks 漏掉了一个工作步骤 Performing process steps incorrectly or in the wrong order 未正确地或以错误地顺序执行程序步骤 Contamination 污染 Most Common Mistakes最常见的错误 Leaving out a part or a piece of information 漏掉了一个零件或一条信息 Adjustment and measurement mistakes 调节和测量错误 Timing mistakes 定时错误 Using the wrong part, tool or information 使用了错误的零件、工具或信息 Mistake-Proofing is a way of using wisdom and ingenuity to create devices that ensure a task isalways done correctly. 防误措施是指运用智慧和独创性发展出一个能确保任务总是能正确完成的设备的方法。 Mistake-Proofing防误措施 It removes uncertainty from the situations where errors are most likely to occur, such as: 它去除了最可能发生错误的情形中的不确定性，如： Repetitive tasks重复性的任务 Complex instructions复杂的说明书 Calculations / Adjustments计算/调节 Look-alike parts相似的零件 Why do we do Mistake Proofing? 为什么我们要采用防误措施？ To preventturnbacks andcustomer escapes from recurring, since the cost to fix a problem increases rapidly the later it is found: 为防止缺陷和客户逃脱情况再次发生，因为问题发现得越晚所花的费用就会迅速增加： If a defect occurs here 如果在这儿发生过失 and it’s found here