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论人际关系沟通障碍克服 摘要：人际沟通障碍可以发生在沟通过程的任何一个环节，语言系统、心理因素、空间距离、中间环节过多、沟通方式不当都会造成人际沟通障碍，高效能的管理、工作、生活需要通过控制狭隘情感，以诚待人、胸襟坦荡、改善心理状态、及时有效的利用沟通反馈信息来克服人际沟通过程当中产生的障碍。 关键词： 沟通 人际沟通 障碍 克服 在社会生活中，我们每太内都需要与社会中的陌生人打交道，其间，就会产生人际关系中沟通的问题，有些人能够自如的应对各种陌生人，在人际交往中游刃有余，很快与人建立良好融洽的人际关系，但是更多人觉得与人沟通是一件和困难的事情。人群之间的沟通遇到障碍是再所难免的，通过分析障碍的成因，对症下药，帮助我们克服人际沟通中存在的这一问题，提高我们的交际能力。 一.人际沟通的定义 人际沟通简称沟通，在英文中沟通[COMMUNICATION]这个词包含了传播、交往、交流的含义。人际沟通就是社会中人与人之间的联系的过程，即人与人之间的传递信息、沟通思想和交流情感的过程。 二.影响人际沟通的因素 人际沟通是人类社会交往的最初、也是最重要形式。人们之间通过相互传递信息以沟通思想和交流感情，而信息传递的各个环节会受到某些因素的作用，从而影响到人际沟通的进行。 自我认知的偏误 认知即认识，在现代心理学中通常译作认知，指