ＬＧ电子：本土化发展之路贡献企业与社会共赢.docVIP

ＬＧ电子：本土化发展之路贡献企业与社会共赢 　　 　　公司简介 　　 　　LG电子是消费电子、家电和移动通讯领域的全球领导厂商和技术革新者之一，在全球设有包括80家分公司在内的120余个分支机构，员工人数超过8.2万。2006年，LG电子的总销售额为386亿美元，业务涉及4个领域：移动通讯、数字家电、数字显示器和数字媒体。在CDMA手机、空调、光存储产品、DVD播放器和家庭影院系统领域，LG电子是全球最大的生产商。 　　 　　问题 　　 　　在信息时代飞速发展的今天，对于消费电子领域的跨国企业，在全球战略布局之下找寻出一条适合当地市场的发展之路是企业制胜的关键。在生产、营销、研发等各个领域实现与当地需求的对接，才是企业战胜对手赢得市场的有利途径。而人才是企业的根本，直接关系到企业的未来发展，多年来，LG电子在中国始终坚持本土化战略，创新了企业的人才培养以及参与公益事业等模式，坚持以自身的本土化发展之路实现企业的成功和促进当地社会发展的共赢局面。 　　 　　解决方案 　　 　　生产和营销的本地化 　　包括世界最大的光存储器生产企业惠州法人、世界最大的空调器生产企业天津法人在内，LG电子在中国各主要地区的生产基地共建立生产性企业法人13个，从核心部件到数码家电和移动终端，LG电子已经在中国构筑了全部产品的生产体系，近距离贴近市场和消费者。在营销方面，以北京、上海、广州、沈阳、成都5个大区为基地成立分公司，彻底地实现了营业人员和组织的当地化，成功地开展了以当地为中心的营销活动。同时，LG电子通过发起人制度的运用、当地化营销与贵族营销的开展、文化与体育营销的推广和销售队伍的组建，开展了更为积极的营销活动。与此同时，LG电子还以中国国内服务一等为目标，致力于构筑完善的服务制度，运营分布于中国各地的服务中心、家电特约服务店、部件简易供应站、终端修理特约店等服务网络。向顾客提供的服务包括，引入LG电子彩虹服务品牌而实施的24小时处理制度、加入PLI保险、空调巡回服务、800免费电话服务等各种形式的服务。 　　 　　满足本土化需求的研发 　　自进入中国市场初期，LG电子就依托各个不同产品类别的生产法人设立了研究所，确保研发满足产品的专业需要以及当地化需求。2002年，LG电子在北京成立了独立的研发中心，主要从3个方向开展研发工作，包括为全球开发产品，目前已开发了3款产品销往全球其他国家；另一方面是为全球同步上市的手机针对本土市场和本土运营商的差异化需求做本地化开发，包括一些运营商的特殊要求、语言汉化等；最后，开发符合中国市场需要的本地化的产品，即针对中国市场的特殊标准和技术规范，比如TD-SCDMA、手机电视等，做前瞻性的手机研发。自成立以来，LG电子每年给研发中心的投入都占到了同期销售额的10%左右，2006年仅中国研发中心的研发投入就达到了2000万美元。 　　创新本土化人才培养模式 　　无论是生产、销售、服务和研发，企业的每一步发展都离不开人才的贡献，LG电子深知人才是企业竞争力的源泉。LG电子坚持以创新的模式积极推进人才的当地化， 目前公司在中国的全体员工（34,000余名）中，中国当地员工占98%以上。 　　大力培养高端人才 　　在中国首屈一指的名牌大学清华大学开设了“China MBA”课程，致力于培养下一代当地经营领导。2006年，Global Job Training活动启动，7月初，首批从中国地区层层筛选出的6名核心人才，已经远赴美国、加拿大、英国等海外法人进行工作和学习，并将在此期间完成Action Learning课题，借此培养自身的国际化眼光和思维方式。 　　同时，为了加快本土人才国际化培训，为LG电子在华事业及全球化运营培养人才，于2006年10月成立了LG电子商学院，成为LG电子全球首家商学院。LG电子商学院首任名誉院长LG电子大中华区总裁禹南均表示：此举是LG为实现在华事业向全球化运营，而推出的国际化运营人才培养举措。其目标是对企业内部核心人才进行国际化培训，率先培育可以向国际市场输出的中国管理人才。LG引进国内外著名教授作为商学院客座讲师，阐述当前全球经济趋势、企业成长战略等内容，对内部核心人才进行国际化经营管理教育。此外，LG电子还按照规划在全国各地法人所在区域分别设立培训中心，因地制宜、因材施教，真正实现与国际接轨，目前全国已经有北京、秦皇岛和南京三大培训中心。 　　从校园到社会的互动式人才选拔 　　教育对于一个国家未来的重要意义是无容置疑的，尤其在中国当前严峻的就业形势下，一方面大量的人员涌入社会在短时间内无法找到合适的职位，另一方面众多的职位找不到适合的人才。LG电子认识到中国目前面临的这一困境，结合企业自身人才培养的需要，创新了多条人才培养的新途径。