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是考验 更是机会
成功需要一种态度
“是考验 更是机会/ 我认真 我细心/我认真细心的把握每一分钟/争取我的最好”。
几年前,看到这段话,令我深有体会的是最后一句“争取我的最好”。它道出了我希望我能有的工作态度和目标。
一件事,我有可能不会做到所有人中的最好,但我要争取做到我能做到的最好。
态度决定成败。“说做不如做到”是一种态度,“要做就做最好”也是一种态度,然而前者的结果是做到,后者的结果是最好。
现在各行业中都会用“他无我有、他有我优、他优我精”作为宣传语,就是希望自己的产品更有说服力得到顾客的认可,然而“说做不如做到”态度的结果只能做到“他无我有”,只有“要做就做最好”的工作态度才能够突破至“他有我优”甚至“他优我精”,显然在竞争激烈的当下“他优我精”的结果是当之无愧的成功者。
态度是一种习惯。一个以“不以恶小而为之,不以善小而不为”为工作态度的人,凡是从小事做起,从身边做起,当把每一个好习惯集中,他将是抱有参天大树的人。
其实加油站的工作更多的是解决些琐碎问题,加油站有客户在现场打手机,员工不能因为事故发生可能性比较小就不制止,因为我们担不起发生事故的万分之一。加油站客户没加油离站了,员工不能因为觉得客户可能听不到自己的话语,就不对客户礼貌送别,因为他是我们的潜在客户。加油站有客户加油,员工不能因为以为没关系嫌麻烦就不提醒客户油表回零,因为有可能会发生不必要的纠纷。
这些事情看起来都是小事,但却最锻炼我们基本功,利用这些小事培养好我们的做事态度,即使不成功,我们也便具备了成功者的品质,而良好的一旦形成,
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