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市场营销学的基本体系及框架 班级：市场097 姓名：王 琰 学号：2009093597 市场营销学的框架 市场营销是一个能够充分发挥个人才能的平台，是一个需要很高智商和情商才能做好的职业，是企业中唯一或者为数不多的直接创造利润的关键岗位，是一个充满挑战，适合勇敢人玩的快速积累财富的游戏。 下面是我们在学习市场营销学中的基本框架： 一、市场营销的概述 1.、市场营销是指企业致力于创造用户所需要的产品或劳务，并通过市场交易提供给消费者的综合性经营活动。 ２、市场营销的核心概念——交换 ３、市场营销在企业中地位的变化 　　　　 ４、市场=人口+购买能力+购买欲望 ５、研究内容： 4P→6P→10P→11P 产品（product）、定价（price）、渠道（place）、促销（promotion）、权力（power）、公关（PR）、探查（probing）、分割（partitioning）、优先（prioritizing）、定位（positioning）、人（people） ６、4X的营销观念的碰撞与变革： 4P：产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion） 4C：顾客（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和沟通（Communication） 4R：关联（Relevance）、反应（Response）、关系（Relationship）和回报（Returns） 二、市场营销的环境 １、内容： ２、企业营销环境分析法：威胁—机会矩阵图 　　３、企业宏观环境分析 三、需求与购买行为的研究： １、影响消费者购买行为的因素：心理因素、个人因素、社会文化因素。 ２、消费者购买的决策过程：产生需求、搜集资料、比较评价、决定购买、购后评价。 四、市场细分与目标市场： １、市场细分的含义：指企业根据消费者需求的差异，按一定的标准，把整体市场划分成两个或两个以上各有相近需求的分市场的一种战略方法。 ２、市场细分的作用 ：（1）市场细分有利于企业发扬和开拓新的市场机会，以形成新的目标市场。 （2）有利于企业提高适应能力和应变能力，根据市场变化及时地做出正确的市场营销决策。 （3）有利于企业扬长避短，发挥优势，合理利用企业的资源。 （4）有利于企业在市场营销中提高经济效益。 ３、市场细分的方法： 平衡细分法（又称单指针细分法） 交叉细分法（又称双指标针细分法） 立体细分法（又称三维细分法） 系统类聚法（最小距离细分法） ４、目标市场的含义：是指在市场细分的基础上，从满足现实的或潜在的目标顾客的需求出发，并根据企业自身经营条件而选定的特定市场。即企业决定进入的细分市场。 ５、目标市场的选择模式与方法：产品集中型、产品专业化型 、市场专业化型、产品选择型、全面覆盖型。 标市场的选择方法 ： ⑴市场选择指数法，是指对影响目标市场选择的 各项因素进行评分的加权平均值。计算公式如下： ⑵市场增长指数法：在某个细分市场上，本企业产品的销售增长速度。其值越高，意味着这个市场的潜在容量越大，越有发展前途，否则说明该市场潜力不大，开发价值较小。 ⑶市场机会指数法:是指某产品在某一细分市场的销售额占该产品全部市场销售额的百分比，与某企业该产品在同一细分市场的销售额占该企业同种全部产品销售额（企业该产品在全部市场销售额）的百分比的比值。 五、产品策略： １、产品与产品的组合： ２、产品的组合分析：　　 （2）九象限法 　　３、产品市场的生命周期： 　 4、产品市场生命周期不同阶段的主要特征： 六、价格策略： １、定价依据：产品价值和成本、市场需求、市场竞争环境 、其他因素。 ２、定价目标：以追求最大利润为目标、以扩大市场占有率为目标、以实现投资收益率为目标、以适应价格竞争为目标、以维持价格稳定为目标、以保持良好的分销渠道为目标 。 ３、定价程序：确定定价目标、需求预计、测算成本、了解市场环境、确定定价方法和策略。 ４、定价方法：成本加成定价法、售价加成法、投资收益率定价法、边际成本定价法、盈亏平衡定价法。 七、分销策略： １、影响分销渠道选择的因素：产品因素、市场因素、企业因素、其它要素。 ２、确定渠道的选择方案：确定渠道类型、确立中间商、选择渠道成员、建立渠道成员的条件与责任、评估渠道成员 八、促销策略： 以上就是我通过郑继兴老师《市场营销》这门课程所写的市场营销学框架。应该说，这门课程给予我的收获不止这么多，因为水平和篇幅所限，无法一一表达，在此感谢郑老师对我们的细心教导。