权威对话的表现场合与征兆.docVIP

判断题 1. 认为在任何场合都要表现出权威。此种说法： × 正确 错误 正确答案： 错误 2. 即便在情绪激动时，也能控制自己的行为。此种说法： × 正确 错误 正确答案： 正确 3. 在与他人意见不合时，总是以激烈的言语攻击对方。此种说法： × 正确 错误 正确答案： 错误 4. 善于聆听别人对自己的评价，加强对自己的认知。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 正确 5. 与人沟通时能做到神态自如，松弛有度。此种说法： × 正确 错误 正确答案： 正确 测试成绩：100.0分。 恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 对于权威对话的认知，表述不正确的是： √ A 语言要客观准确 B 在各种场合均可出现 C 以肢体语言为辅助 D 以洞察对方心理为辅助 正确答案： B 2. 管理者想要产生影响需要借助影响深远的事件，其中不包括的是： √ A 事关重大 B 意见不同 C 升迁加薪 D 情绪激动 正确答案： C 3. 当与上级或下级产生意见冲突时，管理者的正确做法是： √ A 回避问题，保持沉默 B 当机立断，盖棺定论 C 转移话题，改说其他 D 关注事实，化解问题 正确答案： D 4. 下列选项中，不属于员工的沉默所带来的风险是： √ A 是否认同领导决定 B 是否与其他同事不合 C 是否有胜任力 D 对领导是否忠诚 正确答案： B 5. 在企业中举行的会议，没有达成结论最主要的原因是： √ A 会议目的不明确 B 参会人员不认真 C 会议时间不充足 D 会议主持人缺少经验 正确答案： A 6. 表现权威对话的征兆主要有六个方面，其中不包括的是： √ A 一片沉默 B 言语攻击 C 应酬交际 D 争论不休 正确答案： C 7. 在权威对话中，管理者表现自己的做法，不正确的是： √ A 释放自己的更多信息 B 掌握对方更多的信息 C 开放坦诚的态度 D 保持神秘感 正确答案： D 8. 心理学家约哈里所分析的人身上的四个区域，其中“不自知、人知”的区域是： √ A 开放区域 B 盲目区域 C 秘密区域 D 未知区域 正确答案： B 9. 作为管理者，如果在沟通中出现对方沉默不语的情况，正确的做法是： √ A 尽量自己多说 B 指责对方 C 鼓励促使对方有更多交流 D 结束谈话 正确答案： C 10. 关于管理者权威对话的表现形式，其中形体上的要求是： √ A 盛气凌人 B 谨慎拘束 C 不拘小节 D 专注放松 正确答案： D 判断题 11. 在情绪激动的场合，管理者的权威会丧失在细节和情绪发作的时刻。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 正确 12. 管理者设法避免矛盾的出现，不能成为表现权威的方式。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 错误 13. 管理者在员工意见不一致时，应尽量避免表态。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 错误 14. 沟通双方开放区域越少，秘密区域越多，越有助于达成沟通目的。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 错误 15. 积极地促使对方说话，有助于权威对话的顺利进行。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 正确