平衡计分卡和技术-SpiderStrategies.PDF

平衡计分卡平衡计分卡和技术和技术 平衡计分卡平衡计分卡和和技术技术 通过自动化使您专注于策略 Spider Strategies, Inc. +1-202-349-7134 1701 Pennsylvania Ave N Suite 300 information@ ashington, DC 20006 平衡计分卡平衡计分卡 平衡计分卡平衡计分卡 平衡计分卡是一个管理企业任何层次员工的组织框架，它将目标、计划、方法都链接到了一个组织的总策略中。 作为整个组织总体绩效表现的视窗，它将财务表现与一系列重要绩效参数整合到了一起，包括客户看法，内务流 程，组织成长，学习能力，创新能力等方面 计分卡开发计分卡开发 计分卡开发计分卡开发 许多组织都通过阅读与计分卡理论相关的书籍，参加学习班或是网上搜索资源来开始他们的计分卡开发流程。平 衡计分卡是一个成熟的方案，市面上有许多关于它的入门型教材、培训和咨询。 一旦一个组织已经确定要使用该方案，一个第三方服务商 （如平衡计分卡机构）就参与进来，执行计分卡开发流 程的管理和无偏估计。计分卡开发流程可以很短 （5 天），也可以长达一年，这取决于计分卡以及组织的规模与 复杂程度。许多组织都通过一个快速或中速的方法开始其开发流程，这样既能保障项目有足够的冲力又能理解计 分卡数据不断提高的过程。有时候，当整个组织都对某一方案激动不已时，最好能出现尽快实施，并在更正错误 中不断完善。 最初的计分卡通常是在微软电子表格、PPT 或电子文档中实施。随着计分卡的发展逐渐成熟，使用单位应考虑将 方案拓展至其余的组织中。这一目标是为了将所有员工与组织的战略性目标连接在一起，这可通过使用 “正在执 行策略”的个人或团队的指标方法达到。这将有助于机构内部新方案的制度化进程。 计分卡的持续更新计分卡的持续更新 计分卡的持续更新计分卡的持续更新 平衡计分卡在整个组织内提供一种持续、动态、可持久的信息交流框架。计分卡使用了先进的网络技术，并为企 业提供方案、文件，以及最为有用的计划等方面的自动化链接。最终，此计分卡可成为整个组织文化和员工工作 经验的一部分。这个既易于部署，同时又基于网络的系统将为企业的快速起航及其可持续性发展作出贡献。 文化与交流文化与交流 文化与交流文化与交流 一旦建立了计分卡，就需要将其散布在整个组织内。这有助于个人和团队快速链接到公司的策略中。每一个人都 需要了解这个链接的因果联系以及每个人的贡献是如何对公司的总体绩效起作用的。这一目标是为了将公司的策 略贯彻到员工的每日闲谈中，并向员工再次确认整个策略的导向是如何逼近成功的。当我们进行链接时，整个企 业文化就化为了反映该文化的策略了。 平衡计分卡技术 当一种平衡计分卡方案被选定后，一种易于使用、基于网络、且无需任何 IT 领域介入的解决方案就是必要的 了。这个方案应该既支持服务器方式，也支持本地安装方式。 重要特性重要特性 （当选择一种方案时（当选择一种方案时，该关注什么，该关注什么）） 重要特性重要特性 （（当选择一种方案时当选择一种方案时，，该关注什么该关注什么）） 网络网络 网络网络 找到一种易于使用的方案。应该选择一种像普通桌面工具一样运作的产品，即可通 过鼠标左键的点击来选择菜单，而右键用于开发操作。同时，也应该寻求一种数据 可以通过网络传输的产品，或数据可通过 CSV 文件上传，而数据库能自动连接到 网络上。产品应该像打开网页或在网上购物一般的好用。 易于使用易于使用 易于使用易于使用 找到一种易于使用的方案。应该选择一种像普通桌面工具一样运作的产品，即可通 过鼠标左键的点击来选择