预测推荐的力量助力顾客契合介绍.PDFVIP

PARTY DELIGHTS 预测推荐的力量助力顾客契合 Party Delights 在线向多国家的客户群销售 20 万种产品，包括活动庆典气球、舞会服装和文具。 他们拥有庆典聚会所需的一切物品。 Party Delights 现在可以针对产品趋势进 Party Delights 营销团队中的每个人都可 顾客契合度飙升，实现了更好的响应率、 行实时统计，提前优化针对顾客行为量身 以登录 Emarsys B2C 营销云进行设计、 更好的打开率、更好的点击率，最终实现 定制的营销活动。 创建和执行精美定制的电子邮件营销活 更多的利润。 动，只需几分钟时间，这就节省了宝贵的 时间和资源。 挑战 过时的电子邮件基础结构制约沟通 Party Delights 想要向每个顾客发送高度个性化的讯息，但是他们之前 的电子邮件提供商没有技术能力实现分组、自动化和个性化顾客体验。 时间太紧事情太多 如此之大的产品数据库，其中还包括了非常相似的产品，如果不使用基 于算法的产品推荐引擎，营销团队根本无法自动化生成有效的推荐产 品。他们花费了过多的时间手动分析最佳的产品，但是没有成绩。 分散的数据 由于内部资源的匮乏，他们需要一个解决方案，团队里的每个人不需要 HTML 知识就能使用这个解决方案。团队开始寻找新的解决方案，能够 从多资源（网站、电子邮件和偏好设置中心）整合数据，可以将这些数据 转化为有意义的沟通。 解决方案 EMARSYS B2C 营销云展示了达到最新技术发展水平的能力 “我们在先前系统中可以使用的分组级别和工具几乎没有，我们使用错误类型的 电子邮件发送给错误的人群。我们发现对于我们来说相关性是关键，Emarsys 帮 助我们进行分组，即使只是将很少的电子邮件发送给很少的人群，我们仍然能够 获得更好的响应率、更好的打开率、更好的点击率，最终实现更多的收益。” Party Delights 数字部门经理 Ben Thomas 预测性跨渠道营销自动化 Party Delights 已经部署了 Emarsys Predict，我们最先进的产品推荐工具。几 天时间内，他们就在 Emarsys 自动化中心创建了被放弃购物车活动，将产品推 荐部署在他们的电子邮件中。营销团队对算法极大助力 Emarsys Predict 印象 深刻，充分利用在线顾客的行为。每次网站上的点击，从电子邮件到移动设备， 都被跟踪，以确保每个顾客收到的内容是与他们高度相关的。Party Delights 也 注意到客户正在花费更多的时间在网站上，在移动设备上打开更多的电子邮件， 将更多的产品添加到购物车中，并留下积极的回复，这直接实现顾客忠诚度的飙 升。 实时预测分析 所有的分组和个性化操作都可以在一个原发平台中完成，无需任何 HTML 知识。 更有帮助的是，他们现在能够实时看到哪些产品正在贡献大多数收益的统计信 息。最终，他们计划部署 Emarsys Smart Insight 以将更高级的顾客智能添加到 他们的解决方案中。这样看来 2015 年将是 Party Delights 的又一个丰收年。 不再猜测，预测。 如果您正在挣扎着可视化顾客行为，部署个性化的营销活动，那就联系我们。我们能帮助您借助我 们的平台理解、预测和影响顾客的行为。这是一种个性化对待每个客户的营利性最强的途径。www. /contact