吴蕴《外贸跟单操作》3外贸跟单实务·总结.pptVIP

LOGO 外贸跟单实务·总结 主讲人吴蕴 Ada_ada007@ 纲张目举，成竹在胸！ 知识目标： 外贸跟单流程 外贸跟单流程要领 本次课程 学习目标 能力目标： 完成综合项目方案 情意与习惯养成： 温故知新篇 作业讲评篇 温故知新篇： 问题一 跟单员责大权小，怎么办？ 问题二 跟单员能有哪些工作策略？ 问题三 怎样接近客户？ 问题四 怎么赢得客户好感？ 心动赶快行动——抢位赛开始啦！ 只需要： 报出学号，先到者自由选答，学期累计积分！ 需要起立回答吗？No，请坐答或者走上台前作答更佳！ 温故1：责大权小怎么办？——权力是做事做出来的！ 工作就是上方宝剑——权力是做事做出来的！ 注意两点： 一是不要与他人斤斤计较； 二是要把需要他人做的事要清清楚楚地表述，要有“黑字白纸”，有签名接受。 理想与现实的差距？ 从“官本位”到 “事本位”是经济转型带来的文明进展。目前是“事本位”的初级阶段，不妨“狐假虎威”去营造“事本位”。 温故2：跟单员工作策略十招 第一招：一竿子插到底=超级稽核+个案突破 第二招：克服信息不对称 第三招：学会写报告 第四招：善于开会，摊到桌面上来说 第四招：善于开会，摊到桌面上来说 第五招：作业异常报告 第六招：表格化管理 第七招：让人另眼相看的公告板管理 第八招：要抓牛鼻子，不要抓牛尾巴 第九招：把主导权抓在手上 第九招：把主导权抓在手上 第十招：跟单员的时间管理 温故3：接近客户的要领 1．迅速打开客户的“心防”！ ①让客户产生信任； ②引起客户的注意； ③引起客户的兴趣。 2．学会推销商品前，先销售自己！ “客户不是购买商品，而是购买推销商品的人 说服力不仅靠强而有力的说词，更仰仗你举止言谈中散发出来的人格魅力。 温故4：赢得客户的技巧 (一)给客户良好的外观印象 (二)要记住并常说出客户的名字 (三)让你的客户有优越感 (四)替客户解决问题 (五)自己保持快乐开朗 (六)运用样品赢得客户的好感 本次作业排行榜 国贸0801 陈莹、方云、陈妍颖、孙利、单灿波、张琳、倪文杰、孔金霞、倪清钦、毛翠 国贸0802 陆徐琪、陶燕、袁波、陶书吟、王寅洁 策划书作业点评 题目——框架——内容，一以贯之 方法：图文资料、网络资源、采访调研 选题：站稳立场，国际贸易实务跟单课程，不要偏到工商管理专业上 策划书≠资料本身：内容、进程、方法、分工 小组间资料重复：如纺织印染设备，借用 小组合作学习：回顾跟单工作流程及其要领 步骤四 教师点评总结 步骤三 小组代表上台发言组际交流 步骤二 组长主持，书记员记录关键词 步骤一 分发记录纸，小组讨论 讨论议题： 1.跟单工作流程？ 2.跟单流程要领？ 代表发言：先来者先得之。 这是属于你的舞台！ 让我们做好聆听者！ 打样跟单 大货跟单 交付结算跟单 订单解读 管理和服务跟单 总结1：外贸跟单流程回顾 审单与打样跟单顺序可以置换，因实际情况定！ 你还有什么关于流程的补充与疑问？ 总结2：订单审核跟单要领 判断贸易合同的类别并撰写/改写贸易合同 审核订单并甄选新手跟单核心三要素 开具形式发票并确认 制作打样通知单并确认 课程知识是关联有序的，请回顾相关课程。 实际跟单操作聚焦问题解决，不关心理论逻辑，要有入乡随俗的心理准备！ 总结3：大货跟单要领 印染生产流程图制作 印染生产流程跟单要领 常见纺织品疵病检测 大货检验跟单 棉与丝绸的织造尤其是印染流程小有区别，材质不同，纤维长短不同。 后整理技术是纺织品拉开价格与国家竞争力的关键！ 总结4：交付与结算跟单要领 运用大货出货要领判断是否可以出货 运用报关、货代跟单要领胜任单证检验 运用提货单跟单要领完成提单业务 运用结算要领完成催款跟单 结算理论与实践有些差别，重点是明其所以然，理论就能为实践撑腰！ 存在即合理！ 善用智慧，追求更合理！ 总结5：管理与服务跟单要领 懂得筛选好工厂，管理与服务工厂 懂得筛选好客户，管理与服务客户 善用跟单员的工作策略 开发新客户的费用是维护旧客户的十分之一，跟单员重视客户包括工厂关系维护促进公司利润，提升自身职业前景！ 在经济转型升级的动力下，生产服务业是大势所趋，国家竞争力所在！要看到服务的价值！ 跟单课程终结：——回眸一笑百媚生！ 刚性作业 综合项目方案电子稿 综合项目方案纸质稿 分项实训报告册 分项实训报告电子稿 课程作业 概要 弹性作业： 通用的外贸跟单流程 纺织品知识的不断积累 特殊的产品特性和生产特点 . LOGO