美国电子政务的发展分析.ppt

美国电子政务发展研究 公管1001 主讲人：苏晓 小组成员：宿佳佳 罗盼 史丽芬 黄婧媛 曾超 谢晓莉 目录 美国电子政务的发展策略 美国地方政府在电子政务建设中的困境 美国电子政务系统的主要内容 … 美国电子政务发展简史 美国电子政务发展对中国的启示 美国电子政务成功要素 美国电子政务发展简史 2005 2003 2001 2000 1996 1995 1994 1993 1992 美国“政府信息服务小组”制定了建立以客户为导向的电子政务战略 美国政府建立“信息基础设施任务推进计划” 克林顿宣布建立电子政务意向 提出七个方面促进美国电子政务前面公开 美国政府制定了细化的电子政务战略 美国电子政务主管机构宣布成立“电子政务特别工作小组” 美国政府开通“第一政府”网站 美国政府提出2003年实现全体联邦机构上网 克林顿要求各部门以电子方式呈交表格 美国电子政务的发展策略 提供一般的网上信息 提供简单的事务处理 使用的技术比较有限 第一阶段 第二阶段 第三阶段 第四阶段 建立具有适应能力的政务处理系统 实现政府与企业、公民的交互式业务交流与服务 进一步发展门户网站 提供更复杂的事务处理 实现初步的业务协作 实现政府业务的重组 建立集成业务服务系统 建立复杂的技术体系 1、美国电子政务的基本特点 政务公开 一 站 自 助 式 网 上 服 务 办 公 电 子 化 提供安全保障 2、美国电子政务管理体制 负责电子政务的指导和审批。包括技术推动、政策法规建议、投资管理、改善服务和业绩评估等。 负责日常事务，由该办公室负责信息技术和电子政府的专职副主管。副主任直接对主任负责。 政府信息技术服务小组 3、美国电子政务战略定位 减少组织层级，降低运行成本； 重塑政府、企业和公民的关系； 实现一站自主式服务。 改良政府与商业关系，降低G2B的交易障碍； 优化交易流程，降低政府采购成本。 建设以公民为中心的电子政务系统，实现授权于民； 强化与民沟通、增加政府办公透明度，实现民主化进程。 1、清晰的用户分类 IEE 政府—公民：建立一站式在线服务，保证公民得到高质 量的政府服务。 G2C G2B G2G 政府内部：借鉴产业界的先进经验（如供应链管理，财务管理 和 知 识 管理），优化财政资金使用。 政府—商界：使用X M L （电子商务语言）与商界建立数字化通信系统，为商界大量削减数据收集的冗余度。 政府机构之间：整合和共享联邦、州和地方三级政府的数据。 2、美国电子政务壮大要素 巨额投资 私营企业参与 用户关系管理 人力资源基础 美国电子政务发展对我国的启示 加快政府职能转变； 优化政府业务流程； 积极推进公民参与!改进公共服务。 在国务院信息化领导小组的统一领导下，组成各种专业委员会，负责电子政务的总体组织实施。 建全政务信息公开和电子政务信息技术规范的法律法规，尽可能地与国际相关法律和惯例接轨。 普及“以公民为中心”的电子政务建设理念； 在公务员中普及电子政务知识及计算机应用。 美国地方政府在电子政务建设中的困境 参考文献 (美)Dougleas Holmes.eGov eBusiness Strategies for Government [M].2003. 马连杰等.美国电子政务发展战略分析及借鉴[M].中 共 福 建 省 委 党 校 学 报.2005(2). 李永忠,张堂知.美 国 电子政务建设 的规划 与协调机制探析[M].武 汉科技 学 院 学 报.2004(8). 吴吉义等.美国电子政务项目管理应用现状分析[J].环球风采.2006. 于施洋.美国电子政务[J].信息化建设.2007. 盖红波.三点即通——美国电子政务经验分析[J].每周电脑报.2004. 刘焕成.电子政务时代的美国美国政府信息资源[J].理论探索.2003(12). 谢阳群.美国联邦政府的信息资源管理[J].国外社会科学.2001(5). 金大卫.美国政府是如何进行资源的开发与管理的？[J].网络与信息.1999(3). 韩艳强,杜治洲.对政府治理模式的影响——以美 国 电子政务建设为例[J].海外传真.2004(5).