管理学的决策.docVIP

管理学中的决策 　　一、概念：为了实现某一特定目标，借助于一定的科学手段和方法，从两个或两个以上的可行方案中选择一个最优方案，并组织实施的全部过程。 　　——目标 ： 目标必须清楚。 　　——必须有两个及两个以上的备择方案 　　——决策是以可行方案为依据 　　——过程：在本质上决策是一个循环过程，贯穿整个管理活动的始终。 　　二、现代决策的特点： 　　1、决策系统的规模扩大 　　2、决策活动的频率加快 　　3、决策活动包含的信息量猛增 　　4、决策主体的构成在变 　　三、决策的作用(P92) 　　1、科学决策是现代管理的核心，决策贯穿整个管理活动。 　　2、决策是决定管理工作成败的关键。决策是任何有目的的活动发生之前必不可少的一步。不同层次的决策有大小不同的影响。 　　3、科学决策是现代管理者的主要职责 　　四、决策的分类（P93） 　　1、按决策范围分为战略决策、 HYPERLINK /view/300.htm \t _blank 战术决策和业务决策；（三者相辅相成，构成紧密联系，不可分割的整体，是指导与被指导的关系。地位不同，特点不同） 　　战略：指直接关系到组织的生存和发展，涉及组织全局的长远性的、方向性的决策。风险大。一般需要长时间才可看出决策结果，所需解决问题复杂，环境变动较大，并不过分依赖 HYPERLINK /view/1284.htm \t _blank 数学模式和技术，定性定量并重，对决策者的洞察力和判断力要求高。 　　战术：又称 HYPERLINK /view/1045864.htm \t _blank 管理决策。是组织内部范围贯彻执行的决策，属于战略决策过程的具体决策。步直接决定组织命运，但会影响 HYPERLINK /view/141642.htm \t _blank 组织目标的实现和工作销量的高低。 　　业务：又称执行性决策。是日常工作中为了提高生产效率，工作效率所做的决策。涉及范围小，只对局部产生影响。 　　2、按决策性质分为 HYPERLINK /view/542617.htm \t _blank 程序化决策和非程序化决策； 　　程序化：经常重复发生，能按原已规定的程序、处理方法和标准进行的决策。 　　非程序化：管理中首次出现的或偶然出现的非重复性的决策。无先例可循，随机性和偶然性大。 　　3、按决策主体分为 HYPERLINK /view/425460.htm \t _blank 个人决策和群体决策； 　　个人：在最后选定决策方案是，由最高领导最终做出决定的一种决策形式。（决策迅速，责任明确，充分发挥领导个人的主观能动性） 　　群体：两个或以上的决策群体所做出的决策。（耗时，复杂，但可集思广益，弥补个人不足） 　　4、按决策问题的可控 HYPERLINK /view/644590.htm \t _blank 程度分为确定性决策、非确定性决策和 HYPERLINK /view/3861653.htm \t _blank 风险性决策。 　　确定型：决策所需的各种情报资料已完全掌握的条件下作出的决策。 　　不确定型：资料无法加以具体测定，而客观形式又必须要求做出决定的决策。 　　风险型：决策方案未来的自然状态不能预先肯定，可能有几种状态，每种的自然状态发生的概率可以做出客观估计，但不管哪种方案都有风险的决策。 　　五、决策的基本 HYPERLINK /view/616305.htm \t _blank 原则（P95）： 　　1、差距、紧迫和“力及”原则（在确定 HYPERLINK /view/58067.htm \t _blank 决策目标时运用） 　　差距：现实与需要之间的差距问题。 　　紧迫：决策目标不但是需要解决的差距性问题，并且具有紧迫性，是影响工作的主要矛盾。 　　力及：解决是力所能及的，主客观条件允许的，有解决的可实现性。 　　2、瞄准和差异原则（准备备选方案是需要运用的原则） 　　瞄准：方案必须瞄准决策目标。 　　差异：备选方案所采取的路线、 HYPERLINK /view/1251889.htm \t _blank 途径和实施必须是互不相同的。 　　3、“两最”、预后和时机原则（方案选优是运用） 　　两最：利益最大，弊失最小和可靠性最大，风险最小 　　预后：有应变性的预防措施，对可能出现的威胁的预测和对策。 　　时机：决策应该在信息充分或根据充足的时机做出。 　　4、跟踪和反馈原则（在决策实施过程中运用） 　　跟踪：决策实施后要随时检验查证。 　　反馈：决策于客观情况一旦有不适应，要及时采取措施，进行必要的修改和调整。 　　5、外脑和 HYPERLINK /view/20838.htm \t _b