管理学理课件第四章 决策.pptVIP

第四章　管理本质;1．了解决策的原则、类型及特点； 2．掌握决策的基本程序和影响因素； 3．掌握企业环境分析的方法； 4．了解定性决策方法，掌握波士顿矩阵、盈亏平衡点产量法、决策树法等定量决策方法；; 《梦溪笔谈》记载：海州知府孙冕很有经济头脑，他听说发运使准备在海州设置三个盐场，便坚决反对，并提出了许多理由。后来发运使亲自来海州谈盐场设置之事，还是被孙冕顶了回去。当地百姓拦住孙冕的轿子，向他诉说设置盐场的好处，孙冕解释道：“你们不懂得作长远打算。官家买盐虽然能获得眼前的利益，但如果盐太多卖不出去，三十年后就会自食恶果了。” 然而，孙冕的警告并没有引起人们的重视。他离任后， 海州很快就建起了三个盐场，几十年后，当地刑事案件上升，流寇盗贼、徭役赋税等都比过去大大增多。由于运输、销售不通畅，囤积的盐日益增加，盐场亏损负债很多，许多人都破了产。这时，百姓才开始明白，在这里建盐场确实是个祸患。一时的利益显而易见，人们往往趋利而不考虑后果。 这种现象，古今皆然。看到什么行当赚钱，就一窝蜂而上， 结果捷足先登者也许能获利，步入后尘者往往自食恶果。 这样的例子可以说是数不胜数。; 作为一个企业的经营者，在制定一个经营决策的时候，一定要综合考虑各方面的因素，而不能被一时的利益蒙蔽了眼睛。一个团队的领导一定要学会发挥集体的力量，特别是做事关企业命运的决策的时候。万万不可因头脑一时发热，拍拍脑袋就制定个错误决策而毁掉自己经营一生的成果呀。决策时拍脑袋，指挥时拍胸脯，失误时拍大腿，追查时拍屁股。这种“四拍”型领导需要反思了。? 世界闻名的克莱斯勒汽车公司，规模仅次于通用汽车公司和福特汽车公司，1979年9月亏损达到7亿美元之巨，企业面临倒闭的危险。原因是：当世界性的石油危机到来时，克莱斯勒公司仍生产耗油量大的大型汽车，造成汽车大量积压。该公司聘任福特公司总经理艾科卡主持工作后，由于公司果断采取向政府申请贷款、解雇数万名工人和产品改型换代等重大决策，终于使克莱斯勒公司起死回生。;主要内容 ;一、决策概述;1、决策的定义与重要性 ;2、决策的原则 ;3、决策的类型 ;目标性 任何组织决策都必须首先确定组织决策活动目标。目标是组织在未来特定时限内完成任务程度的指向和标志。 超前性 决策是未来行动的基础，决策者需要具有超前意识。 可行性 方案的实施需要一定的资源，也要注意实施条件的限制。 选择性 决策的关键是选择，没有选择就没有决策。 满意性 选择活动方案的原则是满意原则，而非最优原则。 过程性?? 决策是一个过程，而非瞬间行动；而且是一个不断循环的过程，具有动态性。 ;二、决策理论;1、古典决策理论 ;2、行为决策理论 ;三、决策的过程 ;1、诊断、发现问题：从组织活动的突变中；根据计划的执行情况；从外界的批评中；从竞争中。 2、内外部环境分析（环境分析模型） 外部宏观环境分析 外部行业环境分析 内部环境分析 SWOT分析 3、确定目标 对提出的问题进行比较、分析，确认关键性问题； 将关键性问题所需要的条件与现实条件进行对比分析； 借助专家论证，确定决策目标。 4、拟定备选方案 5、方案的分析、评估与选择 6、方案的实施：需要制定实施方案的具体措施和步骤 7、检查和评估方案;(1)企业环境分析的系统模型;(2)外部宏观环境分析;企业;(3)外部行业环境分析 ;(4)企业内部环境分析;5、SWOT分析;SWOT分析表 ;环境：环境对组织决策的影响是双重的。首先，环境的特点影响着组织的活动选择。其次，对环境的习惯反应模式也影响着组织的活动选择。 过去决策：在大多数情况下，组织决策不是在一张白纸上进行初始决策，而是对初始决策的完善、调整或改革。组织过去的决策是目前决策过程的起点。 决策者对风险的态度 组织文化：组织文化既可能成为实施组织决策的阻力，也可能成为实施组织决策的动力。 伦理：决策者是否重视伦理以及采取何种伦理标准影响他的态度，进而影响其决策。 时间：时间敏感型决策、知识敏感型决策（多数） 。;定性决策方法 有关活动方向的决策方法 有关活动方案的决策方法;1、定性决策方法 ;2、有关活动方向的决策方法 ;波士顿矩阵 ;通用矩阵 ;产品——市场演变矩阵 ;3、有关活动方案的决策方法 ;（1）确定型决策方法——盈亏平衡点产量法;盈亏平衡点产量(销量)法公式;例 题;盈亏平衡点销售额法;作业题;（2）风险决策方法;例 题;风险决策方法;作业题;（3）不确定型决策方法;思考与训练;谢 谢!