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一、《质量管理与ISO认证》结课论文要求：
以商业大学后勤产业服务集团为例,编写质量手册 (部分内容)和内部审核.包括以下三方面的内容：
(一)、质量手册(部分内容)（30分）
1、公司概况（公司名称、主要产品、服务情况，主要背景、历史和规模，地址等）。
2、组织结构图（要求有管理者代表）
3、岗位职责分配表（可参考手册范文）
参考网站：/web/houqin/index.htm
(二)、内部审核(部分内容) （30分）
1、指出该组织哪些做法不符合ISO9001:2008质量管理体系标准（指出三例） ，并说出分别不符合哪个要素。
2、以上不符合该如何改进？
(三)、简述你本人对ISO9000质量管理体系的理解与认识(不少于500字). （40分）
二、《质量管理与ISO认证》结课论文要求:
1、内容切合实际，符合质量手册规范。
2、论文层次清晰，文笔流畅。排版符合要求(必须有封面,封面模板见附录) 。
3、总字数不少于3000字。
4、严禁互相抄袭（如有雷同，取消两人成绩）。
5、交论文时间：11月19日(周一)晚上6:00至6:30。
6、交论文地点：3--410
7、联系方式 E-mail: wxm718@
质量手册范文等相关资料到邮箱下载：
tjiso9000@163.com
密码：iso9000
三、《质量管理与ISO认证》结课论文格式：
纸型: A4复印纸,
字体与字号：
一级标题： 宋体三号加粗
二级标题： 宋体四号加粗
三级标题： 宋体小四号加粗
正 文： 宋体小四号
附：《质量管理与ISO认证》结课论文封面（见下页）；
《质量管理与ISO认证》
结课论文
天津商业大学后勤产业服务集团
质量手册和内部审核报告(部分)
二级学院:
专业班级:
学 号:
学生姓名:
成 绩:
2012 年 11 月
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