如何直荷兰奶粉.docVIP

如何直购荷兰奶粉 1、荷兰直邮使用什么快递？使用著名的国际快递DHL，官方网站： HYPERLINK http://www.dhl.de/en.html http://www.dhl.de/en.html ? 2、请问商品在哪里采购和发货？ 您所购买的商品（直购地址： HYPERLINK /?w136 /?w136 ）在荷兰奈梅亨的超市采购，采购后统一在德国克莱沃（Kleve）发货，由DHL速递发货到国内，到中国后直接转邮政EMS送货上门。（小提示：荷兰奈梅亨和德国的克莱沃是两国交界相邻的两个城市，欧盟国家都是免签证的，出入很方便，因DHL发货速度快，因此我们都将货物统一运到到克莱沃使用DHL发货） ? 3、下单后什么时候发货，需要多少天可以收到货物？ 因代购都是客户下单后再去采购，因此在客户下单并支付后两天后才能发货(国外周六日休假，发货时间顺延2天)，荷兰直邮到中国国内一般需要10-15天，到货时间因地区而异。 ? 4、购买多少商品可以直邮？国际邮费怎么计算？ 荷兰奶粉以6罐为单位发国际快递，每次购买数量必须为6或6的倍数，每6罐奶粉收取国际运费180元，敬请留意。 ? 5、为什么小票的商品数量与我购买的数量不一致？ 由于购买人数较多，因此每次采购都不是针对某一位客户，是多位客户同时采购，因此小票商品数量有可能不与个人购买数量对应。另外所有产品都打印在同一小票上且小票只有一张，因此小票原件随机放到某位客户的货物中，其他客户提供小票复印件或近期的小票原件，敬请留意。 ? 6、如何及时了解发货情况？ 发货后将有发货提醒短信发到您的手机上，包含发货单号等相关内容，你也可以通过拨打我们荷兰办事处的电话：0031-24-3010280（拨打时不需加“-”，因时差问题请在北京时间下午3点后拨打）进行查询，荷兰办事处的工作人员将会为您提供及时的发货信息查询。温馨提示：因系统更新上传时效和时差等问题，国内网站查询速度会比实际货物发出时间晚1-2天都有可能，如在官方网站查询不到发件单号信息，请耐心等待1-2天后查询即可。 ? 7、荷兰直邮是否需要收取关税？ 荷兰直邮存在被收取关税的可能，按我们的经验抽查可能性不到30%，如奶粉在入关时被抽查到，大约需要支付每罐18元左右的关税，关税支付方式分快递员代收和到邮政局缴纳2种，具体以当地处理方式为准，国际直邮所产生的关税由客户负责支付，敬请留意。 ? 8、如何查询快递信息？ （1）进入DHL速递网站（ HYPERLINK http://www.dhl.de/en.html http://www.dhl.de/en.html）首页，输入快递单号查询，如下图： ? ? （2）输入单号后可以查询到发货相关信息和是否已到中国境内，还能看到转中国邮政EMS后的新单号，如下图： ? （3）记录EMS新单号后，进入邮政EMS网站（ HYPERLINK / /）进行跟踪查询，输入刚记录的新单号即可，如下图： ? （4）通过邮政EMS网站可查询到详细派送情况，如下图： ? 温馨提醒：收到货物后一定要在确认货物后再签收，以免带来不必要的损失。 ? 9、收到的奶粉漏粉或者瘪罐怎么办？ 由于是使用国际快递发货，从国外直接发到客户手上，我们不参与中间任何环节，因此我们能保证发出时货物的完好，但由于发货路途遥远，在发货过程中不排除会出现外包装破损、瘪罐等情况，如在不影响食用的情况下请客户理解并收下货物，以上情况不作为退换货的理由和依据，请广大客户注意，如您选择国际直邮服务则表示你已经同意以上条款。