管理信息系统.复习介绍.docVIP

第1章 信息系统基础 信息是事物之间相互联系、相互作用的状态描述，数据是从调查中获得的数量或质量的度量值。 数据是信息的表现形态，信息是数据表达的内容 信息的三大属性：语法、语义、语用 狭义上，信息及其载体就是信息资源；广义上的信息资源包括： 信息及其载体。 信息采集、传输、加工、存储的各类硬件设备和软件。 制造上述硬件、软件的关键设施。 信息采集、传输、加工、存储、利用的各种方法、技术、标准、规范、规章制度、政策、法规。 从事信息收集、传输、加工、存储与利用的技术与管理人员。 综上所诉，信息资源包括信息及载体、硬件设备和软件、关键设施、方法、规范技术、管理人员。 计算机技术、数据库技术与计算机网络技术是信息系统的三大基础技术。是计算机硬件、软件、数据及其存储设备、通信装置、规章制度和有关人员的统一体。 传统与现代信息系统的分水岭是互联网技术。 管理信息系统是最具代表性的一种信息系统，OOS:TPS\KWSS\OAS MDOS:MRS\DSS\EIS CCOS:CCS\IPWS 管理信息系统（MIS）是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新、拓展和维护的系统。 信息系统建设导论 信息系统建设的复杂性：社会技术系统、系统需求的多样性、组织业务的复杂性、环境复杂多变和技术手段的复杂性。 系统思想四个特性：整体性、有序性、层次性、涌现性。核心是系统的整体性。 系统方法的三原则：整体性原则、分解协调原则、目标优化原则 整体性原则： 系统是相互联系、相互作用的诸要素(部分)组成的综合体。系统具有的功能与目标，不是各部分的简单相加，而是按一定秩序相互作用的结果。“整体大于各部分之和” 强调系统的整体性，从整体目标和功能出发，正确处理各部分之间的相互联系和相互作用，是解决复杂问题的关键所在。 分解协调原则：在处理复杂系统的问题时，可以将整个系统分解成若干相互关联的子系统，即把复杂问题化成若干相对简单的子问题以方便求解。在处理各类子问题时，必须根据系统的整体功能和目标，协调各子系统的行为、功能与目标，以保证整体功能、目标的实现。 目标优化原则：对简单系统来说是寻求“最优解”，对复杂系统来说是找“满意解” 系统工程方法的三维模型：时间维：系统建设在时间段上的划分；逻辑维：处理问题的逻辑步骤；知识维：系统建设所涉及的知识领域。 信息系统的生命周期划分为系统规划、系统开发、系统运行与维护、系统更新四个阶段。系统规划是信息系统建设的起始阶段；系统开发是系统生命周期中工作任务最为繁重的阶段；系统运行与维护是系统生命周期中历时最久的阶段，也是信息系统实现其功能、发挥效益的阶段；系统更新阶段是新、旧系统并存的时期。 系统开发生命周期主要活动有系统分析、系统设计和系统实施。系统分析是明确用户信息需求提出新系统的逻辑方案；系统设计是根据逻辑方案进行软硬件系统的设计；系统实施是将设计的系统转换成可以运行的系统。 信息系统开发方法：终端用户计算、原型法、基于组件的开发（CBD）、敏捷开发和计算机辅助软件工程(CASE)。终端用户计算是指最终用户在无须程序设计人员甚至无须系统分析人员的协助下，进行应用软件的开发工作；当客户有一个合理的需求，但是对细节没有概念的时候最适合使用原型，原型开发分类：抛弃式：验证和澄清系统的需求描述，重新构造系统，演化式：逐步改进和细化原型，将原型进化为最终系统， 结构化系统分析 系统分析是在信息系统开发的生命周期中系统分析阶段的各项活动和方法。 系统开发阶段的目标是将拟定的项目开发成可以运行的实际系统。这是任务最为繁重、耗费资源最多的一大阶段。 系统分析阶段的目标，就是按系统规划所定的系统开发的目标和用户的信息需求，提出系统的逻辑方案。 系统分析在整个系统开发过程中，是要解决“做什么”的问题，从逻辑上，提出系统的方案，即逻辑模型，以此作为下一阶段进行物理方案(即计算机和通信系统方案)设计、解决“怎么做”的问题提供依据。 结构化系统分析方法和工具：一、概述 二、数据流图(DFD) 三、数据字典(DD) 四、基本加工的描述 五、结构化语言 六、决策树 七、决策表 八、其他工具 数据流图用一种图形及与此相关的注释来表示系统的逻辑功能，是组织中信息运动的抽象，是信息系统逻辑模型的主要形式。数据流图由外部项、加工、数据存储、数据元素和数据流组成，绘制采用自顶向下逐层扩展的原则。 信息来源和收集方法有信息的来源、收集策略和收集信息的方法。其中，信息的来源有现有文件、管理人员和用户、外部信息源；收集策略有全面调查策略、关键因素策略和点面结合策略；收集信息的方法有面谈、问卷式调查表、查阅文献报告、实地观察实践。 信息系统设计与实施 系统设计的目的：将系统分析阶段所提出的充分反映了