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7-11物流体系介绍 7-11流通次集团家族成员 战术面：MODEL DC与单一理货中心 对于MODEL常温DC的规划 初期构想：伸鸿 勇权 (小区域 不同类别 不同频度) 付诸实行：FDC RDC (台北DC与三峡DC) 对于MODEL低温DC的规划 依时效性及需求度划分 考虑DC建置成本 对于文化出版品DC的规划 考虑与上游厂商依存关系 投资配本know-how与自动化设备 第三阶段1000-1500店： 策略： 增加常温物流的功能及服务 依不同类别设定合理物流费比例 开始建立自己的低温物流网络 开始建立18℃物流的基础建设 焦点： 开始建立全温层物流网络 第四阶段1500-2000店： 策略： 焦点在建立低温物流网络 加强EOS 焦点： 建立DC管理办法 第五阶段2000店以后： 策略： 发展18 ℃物流网络 整合杂志物流网络 Cost down 焦点： 建立一个更具竞争力的物流系统 三家物流公司特性比较 战略面：PMA重要度分析 各PMA占比分析(2001年YTD) 战略面：物流配送方式与频率研究 战略面：情报网络与物流 第三部：7-11电子商务物流 7-11电子商务实绩 各项流程作业 信息流作业 物流作业 金流作业 OVERVIEW 7-11 E世纪物流体系 7-11电子商务实绩 五月份进货金额9700万 平均月成长13% 信息流作业:上网SHOPPING 信息流作业:电子订单 物流作业:验收/理货 物流作业:汇整/出货 物流作业:运输 物流作业:到店取货/完成交易 金流作业:流程说明 整体流程OVERVIEW Q A时间 * * 战术面： 物流整合过程 通路革命大事记 三家物流公司比较 战略面： CVS商品结构分析 理想之物流型态 情报网络与物流 物流配送方式与频率 7-Eleven(台灣、菲律賓) ???????????? ???????? ???????????? ???????????? ????? ????? ???? ???? ????????? ???????? ???????????? 統一生活 統家 統一速達 ???????????? 統一資訊 首阜企管 統一型錄 樂清服務 統奕包裝 統一武藏野 統一雅瑪珂 統一星巴克(台灣、上海) 捷盟行銷 統昶行銷 大智通 博客來網路書店 战术面：通路革命大事记 台灣第一家7-ELEVEn於民國69年誕生了…… 0~500店(民国69~79年) 流通大事纪 商品品项供应不齐全 由厂商自行配送门市缺货率达22% 门市每日到店52趟次 流通大事纪 500~1000店(民国79~84年) (低溫)統一低溫物流部 EOS电子订货系统启动 开启物流新纪元门市缺货率10% 门市每日到店20趟次 (常溫)捷盟行銷 1000~2400店(民国84~88年) 流通大事纪 (低溫)統昶行銷 (18oC)統昶行銷 (常溫)捷盟行銷 POS系统启动情报新纪元 门市缺货率0.36% 门市每日到店7趟次 (出版品)大智通文化行銷 战术面：7-11五阶段的物流发展： 第一阶段500店 策略： 增加常温品共配比例 寻找低温共配的机会 焦点： 推销共配中心的概念 第二阶段500-1000店： 策略： 建立常温物流基础建设/配送网络 推销冷冻/冷藏的共同配送 焦点： 建立物流基础建设，支持门市快速扩张 技术时效 单一 每日退货 转运区配 零库存 分区接力 配本 文化出版 WDS 温控 区域 换季退货 区配 部分库存 播种 EOS 低温 UPCC 人力 库存 区域 二周退货 区配 安全库存 摘取 EOS 常温 RSI 管理重点 DC 退货 运输 库存 理货 订货 商品 公司 战略面：CVS商品结构分析 以7-11的PMA分类区分各温层配送技术 常温商品 冷藏冷冻鲜食 文化出版品 战略面：CVS理想之物流型态 门市 应有之物流形态 手段 贩卖实时消费之商品 卖场空间狭小 畅销品变化大 缺货造成严重机会损失 ?少量多频率 ?前置时间短 ?定时配送 ?接货次数少 供货商集约化 分散型共同配送中心 计划订货 计划配送 常溫 量大且多樣，需以MODEL DC規劃 冷藏 冷凍 鮮食 ｝ 強調商品溫控與即時性，服務區域門市 文化出版 品項少卻即時性高，需以單一 DC規劃 麵包 強調生產效能與鋪貨效率，宜接近生產地 其他 外界既有配送結構暫可因應 唯有POS+EOS才能使物流系统的功能日益精进而作最大之发挥 ?厂商别、品项别进货明细表接收 ?门市别、品项别出货明细表接收 ?路线别出货传票接收 配送中心 ?POS情报收集