201302批次考试电子商务A 卷答案.doc

201302批次考试电子商务 A 卷 考试批次：201302批次考试 课程：电子商务 题号 一 二 三 四 五 六 合计 已做/题量 20 / 20 5 / 5 5 / 5 1 / 2 1 / 1 0 / 1 32 / 34 得分/分值 36 / 40 20 / 20 10 / 10 5 / 10 9 / 10 0 / 10 80 / 100 一、单项选择题 （共20题、总分40分、得分36分） 1. 有效客户响应的核心是( )? (本题分数：2?分，本题得分：2?分。) A、 通过向消费者传递价值来提高业绩 B、 有效的店内布局 C、 有效的补货 D、 有效的促销 2. 基于信用卡的结算可分为( )类? (本题分数：2?分，本题得分：2?分。) A、 2 B、 3 C、 4 D、 6 3. 下列哪种产品最适合在线销售( )? (本题分数：2?分，本题得分：2?分。) A、 牛仔裤 B、 蔬菜 C、 机票 D、 咖啡 4. 下面哪一项不能作为发布网络广告的途径。( )? (本题分数：2?分，本题得分：2?分。) A、 通过主页形式 B、 通过企业名人录 C、 通过专营销售网 D、 通过电视媒体 5. 客户关系管理出现的新趋势是( )? (本题分数：2?分，本题得分：2?分。) A、 自动记录客户记录、分析客户偏好的软件的出现 B、 “企业业务流程重组”运动的兴起 C、 呼叫中心和网站等新型的客户联系点的出现 D、 对客户关系管理应用结构的整合 6. 下列说法正确的是( )? (本题分数：2?分，本题得分：2?分。) A、 在互联网上现金转账的成本要比处理信用卡的成本低 B、 电子现金易于进行跟踪 C、 电子现金不会被用来洗钱 D、 电子现金不会被伪造 7. 指出下面哪一个不是收集客户邮件地址的途径。( )? (本题分数：2?分，本题得分：2?分。) A、 建立网上留言簿 B、 开展网上的专题讨论和论坛 C、 使用搜索工具 D、 通过专用的软件 8. 下述说法正确的是( )? (本题分数：2?分，本题得分：2?分。) A、 提供电子商务通道的安全意味着保证通讯保密性 B、 提供电子商务通道的安全意味着保证消息完整性 C、 提供电子商务通道的安全意味着保证渠道可用性 D、 提供电子商务通道的安全意味着保证通讯保密性、消息完整性和渠道可用性 9. 下列说法错误的是( )? (本题分数：2?分，本题得分：0?分。) A、 电子钱包可存放信用卡 B、 电子钱包可存放电子现金 C、 电子钱包降低了购物的效率 D、 电子钱包可存放所有者的身份证书 10. 数据仓库中一般用于( )? (本题分数：2?分，本题得分：2?分。) A、 联机事务处理 B、 服务支持 C、 实时业务处理 D、 以信息为中心的决策支持 11. 下面说法错误的是( )? (本题分数：2?分，本题得分：0?分。) A、 传统结算工具缺乏便利性 B、 传统结算工具缺乏安全性 C、 传统结算工具缺乏合格性 D、 传统结算工具可进行小额结算 12. 电子商务的标准英文缩写是( )? (本题分数：2?分，本题得分：2?分。) A、 EB B、 EC C、 EDI D、 DC 13. 以下关于WWW 服务器工具的说法，不正确的是( )? (本题分数：2?分，本题得分：2?分。) A、 网络门户一般是用户进入WWW 的首页 B、 检索引擎由网络蜘蛛、索引和目录组成 C、 推式技术以一种温和的方式将定制的信息直接及时地传输给用户 D、 智能代理总是在后台运行 14. 为了让公司经理出差时可以利用笔记本电脑通过电话拨号访问公司内部网，需要在内部网中配置( )? (本题分数：2?分，本题得分：2?分。) A、 集线器 B、 交换机 C、 远程路由器 D、 远程访问服务器 15. 网上交易的安全性是由谁来保证的( )? (本题分数：2?分，本题得分：2?分。) A、 厂家 B、 认证中心 C、 银行 D、 信用卡中心 16. 在UNIX 操作系统中，( )是用户和Kernel 的接口。? (本题分数：2?分，本题得分：2?分。) A、 HTML B、 JAVA C、 SHELL D、 VB 17. 电子合同是通过计算机网络系统订立的，以( )的方式生成、储存或传递的合同? (本题分数：2?分，本题得分：2?分。) A、 电子邮件 B、 数据电文 C、 光学手段 D、 电子手段 18. 企业间网络交易是电子商务的哪一种基本形式( )? (本题分数：2?分，本题得分：2?分。) A、 G2B B、 G2C C、 B2C D、 B2B 19. WWW 服务器的最基本的任务是( )? (本题分数：2?分，本题得分：2