社会工作导论重点.docxVIP

本资料仅供参考，如有错误，欢迎批评指正。转载请说明出处。一、团体动力学理论基本要素团体动力学理论认为人类的行为经常受到所处环境的影响，个体与环境交互作用所产生的运作与结果。该理论包括：第一，团体凝聚力；第二，团体压力与团体规范；第三，个人动机与团体目标；第四，领导与团体功能；第五，团体的结构。二、个案工作专业关系及其基本要素、概念、定义在个案工作中，社会工作者和案主之间建立起来的一种工作关系，它通过双方内心感受与情绪的动态交互反应，从而协助案主解决问题，提高案主的个人能力。基本要素（1）专业关系的目的：规范性、操作性与个人性。（2）关心他人：全身心地替案主着想，案主的问题就是我的问题；消除对案主的个人看法；细微之处见真情；真正理解案主。（3）承诺与责任：对双方的责任、目的、会谈方式与场所的承诺；工作者的责任是尽力满足案主的需要，案主的责任是如实地提供资料，阐述问题，配合工作者的工作。（4）接纳与期望：接纳指在双方交流沟通时，工作者不对案主本人及其行为以个人的价值标准作评价和判断，不论他的优缺点，他的言谈举止，都相信他而不去批评他。包括认识、个别化、信任和期望等基本要素。工作者与案主双方对对方的行为及结果都存有期望。（5）同感：同理心，不仅是对案主的感受，还要求工作者在体会案主感受的同时，敏锐、正确地了解这些感受所代表的意义。（6）真诚和一致：真诚即对案主始终保持开放和诚实的态度；与案主沟通的内容和行为举止要保持一致。（7）权威与权力。慈善组织会社的四种基本工作方法（1）成立一个中央管理与联系机构，并将伦敦分成若干区，每个区成立一个分支机构，每区有志愿委员会，主持救济物资的分配工作。、（2）各区办理区内所有救济受理救济案件的总登记，另设咨询部，可揭露那些同时向几个机构申请的贫民。各区派人对提出申请的人进行调查。（4）提高救济款物的配额，足够申请人生活需要。四、青少年期的心理行为特征（1）青少年前期的心理，在面临健康、生理、学业、友情发展等问题时，富有想象力，好争辩，期望不受权威人士管制，能在所处各个社会系统中处理好相关关系。内心充满矛盾，容易走向极端，朋辈关系较好。（2）青少年前期的心理逐步成熟，独立于父母，关注个人外表、学习成绩、升学、职业、经济状况、异性朋友等人生话题，解决问题方法逐步老练。（3）家庭父母：与朋友的关系好于与父母的关系，但是保持比较良好的关系。（4）学校：把学生成绩作为评判学生优劣的核心标准，师生关系不平等，学生遭受体罚。（5）宏观环境：媒体、信息量的影响，沉迷网络，疏离社会。五、社会环境及其构成1、社会环境的含义社会环境是指影响人的心理和活动及其社会过程的社会系统；包括家庭、学校、团体、组织、社区、社会文化等重要组成部分。社会环境的构成（1）社会环境可以分为物理环境、社会设置和文化三个部分（2）社会设置指的是人在社会交往过程中自发形成或有意识创建的人与人之间的结合体（3）文化是指一定人群所共享的知识、信仰、艺术、道德、法律、风俗和生活方式等六、1601年伊丽莎白“济贫法案”（1）每教区应向地主征收济贫税。（2）贫民救济应由地方分区主办，每教区设立监察员若干人，中央政府设立监察人员。（3）有工作能力的贫民须参加工作，以工作换取救济。教区设有贫民习艺所供男女儿童习艺，教区也义务代为介绍工作，或配给原料与工具，强制生产自救。（4）禁止无家可归者及无业游民行乞游荡，设救贫所收容救济，强制其在所工作。有家者给予家庭补助，使其仍在家居住。（5）人民有救济其贫穷家人或亲属的义务，贫民不能由家人或亲戚处获得抚养时再由教区救助；且救助对象也限于在该区出生者或最近在该区住满三年者。（6）贫民分为三类：体力健全者须强迫入感化所或习艺所工作；不能工作者包括患病者、老年人、残废者、精神病患者、及需抚育幼小子女的母亲，令其入救济院或施以院外救济；失依儿童包括孤儿、弃婴等则设法领养或寄养。七、危机含义第一，危机是一种对平衡稳定状态的改变。第二，危机可以是一种正常状态。第三，危机是一个过程：开始、中间、结束恢复阶段。第四，有些危机是问题与希望并存。八、小组工作、个案工作、社区工作定义小组工作是社会工作的一种专业方法，其对象是小组及小组中的个人，通过社会工作者的协助，引导小组成员在小组活动中互动，使他们获得小组经验、行为的改变及社会功能的恢复与发展，并达到个人、小组、社区及社会的发展。个案工作是由专业社会工作者在利他主义的价值理念指导下，运用科学的人与社会的专业知识和技巧，以个别化的方式，通过直接的、面对面的沟通，为感受到困难的个人和家庭提供物质或感情心理方面的支持与服务，目的在于帮助个人和家庭减低压力、解决问题、挖掘潜力，不断提高个人、家庭和社会的生活质量与福利水平的一种社会工作方法。社区工作是以社区及其成员整体为对象的社会工作介入手法。