创立品牌是物业管理企业可持续发展的需要.pdfVIP

物 业 管 理 孔 　明 :创立品牌是物业管理企业可持续发展的需要 W U Y E G U A N L I 创立品牌是物业管理企业可持续发展的需要 孔 　明 (宿州市物业管理有限公司 ,安徽 宿州 　234000) 摘 　要 :物业管理企业只有创立品牌 ,运用品牌优势扩大经营范围,形成规模效应 ,才能充分利用人力、物力资源 ,使企业获得可观 效益 ,为其生存和发展提供保障。 关键词 :练好内功 ;创立品牌 ;持续发展 ;市场竞争 ( ) 中图分类号 :C939 ; F270 　　　文献标识码 :A 　　　文章编号 2006 S1065503 理服务 ,通过服务构筑起一个有利于人与人之间沟 0 　引　　言 通 ,人与自然和谐 、人与文化融通 ,创造出健康 、开放 、 物业管理作为一种新兴行业 ,近几年里得到飞速 和谐的居住环境 。其次 ,名牌物业管理受到消费者青 发展 ,但发展过程中所发生的诸多不完善 ,也显示出 睐 ,不仅仅在于其表层的管理服务 ,更重要的是它所 物管企业的不成熟 。在物业管理市场竞争 日趋激烈 蕴含的企业文化 , 即对消费者的地位 、个性 、修养 、品 的今天 ,要想使物管企业持续发展 ,必须依靠创立品 味、生活方式的肯定性的文化特征 。换句话说 ,消费 牌 。品牌是市场经济发展和市场竞争的必然产物 ,是 者的购买和消费过程 , 同时也是一种追求上述文化价 企业的无形资产 ,也是企业赢得市场的利刃 。把创立 值的实现过程 ,正因为名牌物业管理所蕴含的高品味 品牌引入物管行业 ,也使消费者有了更多的选择机 高文化及高附加值 ,才使得消费者对其情有独钟 ,不 会 ,也为物管企业进一步规范发展提供了契机[ 1] 。 惜为之投资 。 所谓品牌就是在市场上突进的速度 ,是一块耀眼 1. 2 　物业管理品牌是生存和发展的需要 的招牌 ,是综合品质的崇尚。它是对承诺兑现的程 物业管理的服务性决定其 目前的经营方针是“保 度 ,是精细工作的结果 ,是长期让消费者满意的回报 , 本微利 ,服务社会”,不能以牟取高额利润为 目的 ,所 也是社会对物业管理企业工作的肯定 。物业管理品 以许多物业管理企业处于微利甚至于亏本状态 ,没有 牌 ,是物业品牌和管理品牌共同构成的 ,构成的要素 资金 ,谈何经营、服务 ? 从现在先进的物业管理企业 主要有 :物业公司的声誉 、形象以及形成和影响物业 中可以发现 ,规模越大 、管辖物业越多的企业 ,其获利 公司声誉 、形象的一系列因素 ,包括物业企业的资质 、 越丰 。因此 ,物业管理企业只有创立品牌 ,运用名牌 业绩 ,社会地位与影响力 ,管理层素质 ;专业技术人员 优势扩大经营范围 ,形成规模效应 ,才能充分利用人 和职称或技术等级等 。此外 ,还包括公司物业管理服 力 、物力资源 ,降低成本 ,使企业获得可观效益 ,为其 务的项目、收费标准 、服务态度 、服务深度等方面 。 生存和发展提供保障 。 1. 3 　物业管理品牌能体现出信任与承诺 1 　创立物业管理品牌的现实意义