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第三章 社会认知 [案例] 同一个青年，同样装扮新潮，花衬衣、格子裤、戴着巨大蛤蟆镜。第一个女士看到他时，他正弯腰全力地帮助一位先生捡拾满地飞扬的文件。等他终于完成帮助别人的行动，直起身来跟他所帮助的人道别时，这个女士终于看到他的全部装扮。她的印象是：这个人时尚、充满绅士感觉、形象潇洒。等到他转过一个街角，迎面碰到第二个见到他的女士时，女士对他的印象是：装扮怪异，流里流气，形象恐怖。 为什么? 社会认知的概述 印象的形成 印象管理 社会认知的归因 第一节 社会认知的概述 什么是社会认知 社会认知的内容 影响社会认知的因素 社会认知的过程 社会认知的偏差 一.什么是社会认知 作用于人的信息由于两大类： 非社会信息：自然界中的机械、物理、化学、生物等方面的信息。 社会性信息：由人的社会生活实践所构成的社会现象的信息（担任社会角色并具有人性的人、人际关系、群体以及各种社会结构和社会事件）。 社会认知(social cognition)：个体对社会信息的认知。 人认知。 社会认知比物体认知更复杂。 海德(F.Heider,1958) 人能体验其内部生活，而物不能。由于每个人都体验到自己的思想和感情，因而认为别人也是如此。 人往往被认为是第一原因，而物则不被认为是其自身活动的原因。人的行动不只是对环境的反应，其责任感就意味着个人行动具有内部原因。 人可以有意识地操纵和利用知觉者，而物则不能。 张春兴（1991） 物的特征静态者居多，人的特征是变动不居的； 同类物之间个别差异小，而人与人之间则个别差异甚大。 因此，获得对社会信息的认识绝不是一件容易的事。 二、社会认知的内容 1.对他人的认知 对他人情绪的认知（面部表情、身段表情、言语表情） 对他人人格的认知 2.对人际关系的认知 自己与他人的关系 他人与他人的关系 3.对自我的认知 4.对行为原因的认知 三.影响社会认知的因素 1.认知对象 认知对象的特点 ——外表特征、人格特征、身份地位、自我表现 2.认知主体 兴趣与动机 需要与价值 个性心理特点 认知者的经验 ——图式 情绪状态 3.认知情境 图式 1.图式：认知者原有的知识经验系统。 2. 图式的种类 自我图式 人的图式 角色图式 事件图式 3.图式对社会认知的影响 影响注意、编码、提取； 影响社会认知的推理和评估。 4.简化社会认知过程；引起社会认知偏差。 四.社会认知的过程 寻找意义（动机） 注重显著特征 类别化：人总倾向于以一定的标准将人归类。 刻板印象：指人们对某个群体中的人形成一种概括而固定的看法。 运用图式 形成印象 五.社会认知的偏差 首因效应 近因效应 晕轮效应 积极性偏差（宽大效应） 证实偏差 后视偏差 虚假一致偏差 自我中心偏差 自我服务偏差 偏差往往是人们简化信息加工程序的结果。 晕轮和扫帚星效应[戴昂(K.K.Dion,1972)] 第二节 印象的形成 对人认知的第一印象 好恶评价是印象形成的最重要的维度 热情—冷淡的评价是形成他人印象的关键因素 信息先后及性质对他人印象的影响 社会刻板印象 一.对人认知的第一印象 第一印象：素不相识的人第一次见面形成的印象。 第一印象对社会认知的作用称之为首因效应。 (一)第一印象的信息来源 外表；才华 间接材料对第一印象的影响 间接材料对第一印象的影响(A.鲍达列夫) 实验者把同一个人的照片分别给两组大学生看，但看照片前有不同的指导语。对第一组大学生讲，照片的人是一个恶习难改的罪犯；告许第二组大学生，照片的人是一个著名的学者。然后主试出示照片，要求学生口头描述照片上的肖像。 第一组大学生的描述是：深陷的双眼隐露凶狠的神色，一副向外翘出的下巴显示了他在干罪恶勾当时“死不改悔”的决心；第二组大学生认为这双“深陷的双眼”流露出深邃的思想，而“向外翘出的下巴”显示了他在探索真知的道路上克服困难的意志力。 由于所给的间接材料不同，人们对他的评价就有不同，所形成的第一印象也不同。 (二)第一印象的特征 表面性 片面性 类化 归因 二.好恶评价是印象形成的最重要的维度 奥斯古德(C.E.Osgood,1957)研究发现：人们根据三个基本维度对他人进行评估，即评价（如好—坏）、力度（强—弱）和活动向度（如主动—被动）。其中，评价维度在印象形成中最为重要。 一旦个体把某人放在喜欢或不喜欢的范围内，对这个人的其他认知就会归入相应范围。 好恶评价的社会特征和智慧特征 三.热情—冷淡的评价是形成他人印象的关键因素 中心品质 原因： “中心品质”的词与其他词联想更多、关系更密切； “中心品质”词“联想值”更大。 中国人的中心品质可能与西方不一样，在中国，与个人道德修养及“做人”的有关品质是最