医院患者出院结算流程的优化与完善探析.pdfVIP

CH INA COU正C白VI ECONOMY 医院患者出院结算流程的优化 • 颜春华 摘要:随着时代的进步和科技的到来， 程时通常包括以下的几方面: 当病房的医 日之后，先经由医{呆科进行结算之后，病 当前的出院结算制度过于冗杂，不利于医 人再拿着剩下的手续和材料到出院窗口 生在上午查完房并出示出院的医嘱和证 怠使泼地办理由院手续，出院结算i或是呈的 进行出院结算，这给病人带来了许多的不 明后，将由护士工作站对各项费用进行审 优化与完善是有一定的时代需求4圭和时 核后打印出出院通知单. 医院的患者需要 方便e 代适应性的。 文章从当前医院患者在出 二、过往医院患者出院时在结算方面 在 10 点钟左右将通知单准备好并到佳院 院流程的结算情况入手，浅析了在出优结 存在的问题 的结算中心办理出院的一系列孚续， 目 算流程中存在的一些问题和困扰.对改进 (一)窗口的功能分类过于繁杂 前，在一般的医院当中共设有 8 个左右的 和优化出院的结算流程和进一步改善医 业务窗口 ， 以便病人办理各项业务。其中 一般医院病患办理入院孚续的高峰 院医护人员的工作方案提了几点建议，为 有大约 4 个左右的人院办理窗口，专门用 阶段是早上 8 点，而病人出院的时间多集 医院对出院结算i~程的进一步优化和提 中于早上 10 点钟过后。 然而医院的住院 于办理关于人院、续交和预交各项业务的 升提供理论依据。 窗口，剩下的 4 个窗口专门用于办理医保 中心结算部门设置的窗口繁杂，且每个窗 关键询:出 院结算流程;优化与完善 口的功能比较单-，会出现不同时段时窗 的预约结算、出院的结账等业务。 而医保 探析;医院患者 口有闲有忙，不利于资源的合理配置，还 科通常会设置3 名结算入员来结算医保 增加了住院病人的出院手续办理时间和 费用。而医保类病人的费用结算问题通帘 一、当前医院患者出院时存在的锚事 情况 排队等候时间， 还容易造成黯口内部的人 由两个部门进行协作共同办理。 因此医保 一般的医院病