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第三讲 领导与激励 第三讲 领导与激励 清华大学公共管理学院 邓国胜 清华大学公共管理学院 邓国胜 本章的主要内容：通过学习，提升学员的领导力 ，掌握激励员工的技巧。 本章重点：三圈理论 本章难点：激励理论 你做过领导吗？ 你认为自己现在是领导吗？ 你认为怎样才算是领导？ 你认为谁是最优秀的领导者？ 甘地：是领导吗？ 马丁·路德·金呢？ 领导力不一定与职位有关，比如甘地，它需 要的是一种影响他人的力量。 每个人都可以成为领导者，因为每个人都会 需要在生活和工作中影响别人。 人们对领导者的素质往往有比较高的期待。 一、领导力 一、领导力 任何一个组织都是由人组成，组织的主体都是 任何一个组织都是由人组成，组织的主体都是 人。由此产生一个问题：组织中的个人如何才能 人。由此产生一个问题：组织中的个人如何才能 为实现组织目标而努力工作？ 为实现组织目标而努力工作？ 组织要在管理过程中取得成功，管理者必须 组织要在管理过程中取得成功，管理者必须 领导和激励他们的员工！ 领导和激励他们的员工！ 一个组织能否取得成功，具有领导力的领导 一个组织能否取得成功，具有领导力的领导 人常常是最关键的因素！特别是当今世界面临诸 人常常是最关键的因素！特别是当今世界面临诸 多复杂问题的情况下，更呼唤一批具有领导力的 多复杂问题的情况下，更呼唤一批具有领导力的 领导人！ 领导人！ 然而，现实情况往往是：社会往往注重培养 然而，现实情况往往是：社会往往注重培养 的是技术人员和专业人士，而不是具有领导力的 的是技术人员和专业人士，而不是具有领导力的 领导者。 领导者。 案例：如何领导资深的副手？ 思考题： 1. 你认为领导者需要具备哪些素质？张三需要具备哪 些素质？ 2. 如果你是张三，你会怎样领导与激励李四？ 1. 领导力 1. 领导力 领导力是领导者在各种环境中系统地影响组织成员行 领导力是领导者在各种环境中系统地影响组织成员行 为以达到组织目标的过程。 为以达到组织目标的过程。 领导者如何去影响别人 呢？ 2. 领导力的来源 2. 领导力的来源 第一，合法的要求。要求的合法性基于 第一，合法的要求。要求的合法性基于 领导者的正式权威；群体规范。而服从的动 领导者的正式权威；群体规范。而服从的动 机可能是已经内化的对权威人士服从的信念 机可能是已经内化的对权威人士服从的信念 ，或者礼貌、尊重传统、忠于组织等。 ，或者礼貌、尊重传统、忠于组织等。 第二，制约的服从。领导者明示或暗示 第二，制约的服从。领导者明示或暗示 某人如改变行为将获得有形的结果时，制约 某人如改变行为将获得有形的结果时，制约 服从便产生了。例如，奖酬。 服从便产生了。例如，奖酬。 第三，强迫。领导者在成员不服从时， 第三，强迫。领导者在成员不服从时， 威胁要对他不利，而且当领导者的威胁很可 威胁要对他不利，而且当领导者的威胁很可 信时，服从便会产生。 信时，服从便会产生。 第四，理性的说服。领导者用理性说服的方 第四，理性的说服。领导者用理性说服的方