管理的定义与本质.pptVIP

第二单元 管理的定义与本质 2.1 业务活动和管理活动 人类活动的特点 目的性：人类的每一项活动都有预期的目的； 依存性：人类社会存在着社会分工，因而存在着相互之间的依存关系； 知识性：人类的知识不断积累，形成体系（理论、原理、方法、技艺等），供后人学习。 2.1 业务活动和管理活动 业务活动 直接将人类的力量作用于客观对象，从而导致客观对象形态发生变化的过程称为业务活动； 管理活动 为了有效地、顺利地完成业务活动而进行的一系列活动 2.2 组织中的管理活动及其与业务活动的关系 2.2.1 企业概述 (1)企业的概念：企业是指从事商品生产、流通和服务活动，为满足社会需要和自身盈利，进行自主经营、自负盈亏具有法人资格的经济组织。 企业的特征 企业的存在有社会性和经济性两个目的； 企业应自主经营、自负盈亏； 企业具有法人地位； 企业是经济组织 (2)企业的基本类型 独资企业 合伙企业 公司企业 2.2.2 市场调节和企业调节 生产需要配置资源，手段有市场调节和企业调节两种； 市场调节是指资源配置完全通过市场，存在交易成本（包括谈判、签订协议或合同等）； 企业调节是指资源配置通过企业内部配置，通常采用行政手段，存在管理成本； 企业的边界（即多少资源通过市场调节配置、多少资源通过企业调节配置）取决于对上述交易成本与管理成本的权衡。 2.2.3 企业的基本活动 业务活动 管理活动 企业（组织）的管理活动 哈罗德.孔茨：管理就是设计并保持一种良好的环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程。 泰罗：管理就是“确切地知道你要别人去干什么，并使他用最好的方法去干”。 管理活动——概括 一切管理活动都是以一定的目的（目标）为导向的； 管理活动产生于人们对效率的追求； 管理活动有两种基本的形式： 为有效率地实现既定目标而选择具体业务的活动——战略管理活动； 为有效率地完成具体业务活动而选择操作方法的活动——业务管理活动。 2.2.4 组织中的业务活动和管理活动的关系 人类活动目标的层次性 2.2.4 组织中的业务活动和管理活动的关系 以价值为目的的业务活动和以管理为目的的业务活动 以价值为目的的业务活动——直接以创造价值为目的的业务活动，简称价值活动； 以管理为目的的业务活动——由于管理的需要而派生出来的业务活动。 组织中的业务活动和管理活动的关系 组织中的管理活动可以分为： 战略管理活动； 业务管理活动 组织中的业务活动可以分为： 以价值为目的的业务活动； 以管理为目的的业务活动。 组织内部活动图 2.3 管理中得人性假设 受雇人； 经济人 社会人； 管理人； 2.4 管理中的资源 在19世纪和20世纪上半叶：基本的生产资源常被分为劳动力、土地和资本三类 后来，人们在上述三种资源的基础上，还要加入第四项资源企业家的管理才能 此外，其他三种资源的内涵也有了变化 2.4 管理中的资源 2.4.1 资源的类型： 人力资源； 金融资源； 物质资源； 信息资源； 关系资源 2.4.2 资源的一般属性 资源的稀缺性； 资源的稀缺性与机会成本； 资源的相互替代性 资源的稀缺性 通常，同一种资源可以有多种用途。由于资源相对于人类需要而言是缺乏的，因此我们不得不对资源的流向作出抉择。资源的这种既有限又有多种用途的特点称为资源的稀缺性(Scarcity)，它表现为与人们的需要相比是不足的。 稀缺的物品常被称为“稀缺物品”或“经济物品”。 资源的稀缺性与机会成本 由于稀缺，我们不得不面临选择 作出某种选择的真实代价可以用机会成本（Opportunity Cost）来衡量。作出某种选择的机会成本就是为了作出这种选择所放弃的其他机会中的最大收益。 机会成本 例如，某人有资金10万元，现在该笔资金有如下几个投向：①存入银行，每年利息收入5,000元；②购买政府债券，每年利息收入6,000元；③购买股票，每年获利10,000元。 选择购买股票的机会成本：6,000元 选择存银行的机会成本：10,000元 机会成本 再比如，某人有两个工作机会可供选择。A工作是月收入2,000元，B工作是月收入3,000元。 此人选择A工作（取得月收入2,000元）的机会成本是： 月收入3,000元 2.5 管理的定义 2.5.1 管理定义的多样性 法约尔的定义 管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制； 计划就是为探索未来制定行动计划； 组织就是建立企业的物质和社会的双重结构； 指挥就是使其人员发挥作用； 协调就是连接、联合、调和所有的活动和力量； 控制就是注意是否一切都按已制定的规章和下达的命令进行 孔茨的定义 管理就是设计并保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程，可以展开为： 作为管理人员需完成计划、组织、人事、领导、控制等管理职能； 管理适用于任