广东公司湛江分公司（2014申报）.docx

文化的沉淀与升华，引领4G发展新未来——广东公司湛江分公司企业文化示范单位材料前言中国移动广东湛江分公司位于中国大陆最南端，借助良好的区位优势、资源优势、生态优势、人文优势、产业优势和后发优势，持续强化网络建设，优化客户服务，发展企业文化，完善内部管理，创新员工关怀、践行社会责任。公司年均增长率超过13%，已成长为湛江通信行业的骨干企业及粤西地区最大的移动通信运营商。 湛江分公司获得2012年度中国移动三星级企业文化示范单位后，在传承原有文化体系的基础上进行文化升级，结合公司未来的发展战略，确定了以“职业化”为导向、员工职业化和组织职业化为主体框架、8大关键词为文化氛围的文化体系。二、湛江公司简介中国移动广东湛江分公司（以下简称“湛江公司”）,成立于1999年1月28日，年运营收入规模达到29亿元人民币，客户总数超过500万，是粤西地区最大的通信运营商。公司下设七个部门、七个中心、七个分公司和工会，共有员工1500余人。湛江公司多年来一直坚持“质量是通信企业的生命线”和“客户为根，服务为本”的理念，关注细节，追求卓越，不断提升质量，改善服务，客户满意度保持行业领先。公司始终如一的拼搏努力赢得了社会大众的信赖与支持，先后荣获全国精神文明建设先进单位、全国模范职工之家、广东省先进集体、广东省文明窗口单位、广东省地方税诚信纳税人、湛江市五一劳动奖状、湛江市诚信企业等荣誉称号。近年来，公司结合本地情况，围绕企业运营、职场氛围、员工心态等开展了“职业化管理”、“快乐7日”、“最美移动人”等文化管理子品牌，有重点、有突破地构建文化宣贯、文化执行和文化管理三大系统，加强期刊、视频、园地和微博等载体的有效聚合，形成有影响力的企业思想宣传阵地。最终实现文化管理与业务工作同规划同部署，以文化引领企业创新发展。三、湛江公司特色企业文化 近年来，公司的转型和发展也在面临和经历着各样的挑战和转变：随着移动互联网正在遭遇一场前所未有的变革，行业内外竞争日趋激烈，电信业实施营改增、企业的转型带来更大压力，加速企业管理提升刻不容缓，作为企业管理变革的积极探索者，站在社会主义核心价值观的高度上，如何实现文化建设的突破？员工士气又该如何提升？创新提升，构建“职业化体系”。为使企业文化更符合时代要求，持续发挥文化优势,引领企业发展，2014年，湛江公司召开企业文化战略研讨会，对原有的文化进行了升级，在传承原有文化体系的基础上，结合公司未来的发展战略，确定了以“职业化”为导向、员工职业化和组织职业化为主体框架、8大关键词为核心价值文化的文化体系。其中“职业化”管理的核心理念是“以人为本”，组织职业化包括战略明晰、资源平衡、执行有力、机制健全、激励有效五个方面；员工职业化包括职业心态（乐观谦和、自省感恩），职业能力（专业协同、善学慎思），职业道德（正直诚信、廉洁担当），职业素养（大方得体、文明从善） 而核心价值文化总体浓缩为“团结奉献?务实规范?学习创新?拼搏开拓”的16字精髓，而这8个关键词，正是湛江公司这三年致力践行和推动的核心价值文化。四、着力建立卓越的核心价值文化，推进文化深植。员工核心文化价值观是企业的中心信念和普遍行为准则，是文化的灵魂和统帅，在企业文化体系居于核心和基础。营造团结奉献的氛围。湛江公司多年来坚持“以人为本”，打造了以重点突破出成效为目标的“职业正能量”、 “关爱好服务”、“文化新价值”的主题项目，打造“劳动美”、“榜样美”、“荣誉美”文化品牌、开展“压力减法、活力加法、关怀乘法”系列提升员工活力指数活动、进行组织优化、制度优化及项目优化完善服务工作体系，让员工感受“企业如家”般的温暖。基于战略优先级别制定人员编制，大力支持新业务、新领域人员优化配置，深入挖潜传统业务领域人员编制效能。在持续拓宽人才发展空间方面，构建分层分级的人才磁化流动机制、专业资格认证机制、知识共享提升机制；激励关键岗位的业务骨干，加大劳务派遣转正力度。2.打造务实规范的机制体系。核心价值文化虽然是企业中无形和隐性的部分，但绝不神秘和虚无缥缈，坚持把企业价值观、企业精神和经营理念融入领导体制、组织管理、民主管理、员工行为规范等各项制度建设之中，近年来公司重点开展了包括部门量化考核体系、“i成长”班组全积分体系、大安全保障体系、督办协同管理体系、基于标杆管理的零基预算等职业化锻造项目。在制度设计、执行、创新等各个环节始终体现“务实规范”的精神实质和本质要求，发挥制度的导向和激励作用。3.创新培训模式，培育学习文化。为营造企业内部良好的学习氛围，公司每年投入3万元为基层工会配置图书，充实职工书屋，为长工龄员工、老党员及中高层领导人员赠书送书；启动了员工线上图书馆平台，提供书籍查询、借阅等服务，满足员自我阅读提升需求，为提高员工综合素质发挥了积极作用。公司建成“职工书屋”8个