大学生社交礼仪—培训课件.ppt

第十章 涉外交往礼仪 第一节　外事接待礼仪 一、外事通则 (一)涉外交往礼仪的类型 1. 日常礼仪 2. 迎送礼仪 3.会见礼仪 4.陪同礼仪 (二)涉外交往的基本原则 1.维护国家利益原则 2.信守约定原则 3.女士优先原则 4.尊重隐私原则 5.入乡随俗原则 二、涉外迎送 (一)确定迎送规格 (二)掌握抵达和离开时间 (三)迎接、介绍和献花 (四)陪车 (五)注意事项 第十章 涉外交往礼仪 五、涉外陪访 (一)陪同参观访问 (二)陪同观看演出 (三)陪同参加舞会 四、涉外馈赠 (一)亚洲国家的馈赠礼仪 (1)形式重于内容 (2)崇尚礼尚往来 (3)讲究馈赠对象的具体指向性 (二)西方国家的馈赠礼仪 (1)实用的内容加漂亮的形式 (2)赠受双方喜欢共享礼品带来的欢快 (3)讲究赠礼的时机 (三)涉外礼品的接受 1.欣然接受 2.当场拆启礼品包装并予以赞赏 3.拒收礼物要坚决 4.事后再谢 三、涉外宴请 (一)宴请外宾 1.确定规格 2.发出请柬 3.礼貌迎宾 4.安排菜单 5.座次安排 6.致祝酒词 (二)参加涉外宴请 1.掌握出席或退席的时间 2.举止端庄,吃相文雅 3.忌喝酒过量,失言失态 4.如遇意外情况发生,应妥善处理 第十章 涉外交往礼仪 第二节　涉外交流礼仪 一、出入境礼仪 (一)乘坐国际航班 (二)国外住宿 (三)国外拜访 (四)国外游览 二、参观交流 (一)项目选定 (二)协商安排 (三)参观考察 三、学术合作 (一)慎重选择 (二)充分准备 (三)注重对等 (四)适度包容 (五)内外有别 四、与外籍教师交往 (一)了解中外文化个性,适应外教的“张扬” (二)了解中外师德差异,理解外教的“死扣” (三)了解中外教学风格,不妨挑战外教的“权威” (四)了解中外生活习惯,尊重外教的“规制” 第十章 涉外交往礼仪 五、与留学生交往 (一)包容文化差异 (二)擅用语用规则 (三)注重非言语行为 (四)营造和谐氛围 六、涉外交往禁忌 (一)交谈禁忌 1.非议国家、政府和民族的不谈 2.涉及对方个人隐私的不谈 3.涉及国家、行业和企业秘密的不谈 4.涉及庸俗、下流、低级趣味的不谈 5.涉及对方弱点、缺陷的不谈 6.涉及他人短长的不谈 7.涉及疾病、死亡等不愉快的不谈 8.涉及宗教政策及宗教问题的不谈 9.涉及妇女长得胖、身体壮、保养好等话语的不谈 10.涉及随意批评长辈和身份高的人及自己同事的不谈 (二)服饰禁忌 1.女士着装的禁忌 2.男士着装的禁忌 (三)食物禁忌 (四)颜色禁忌 (五)数字、日期禁忌 第四章 公共场所礼仪 第二节　车乘电梯礼仪 一、乘坐电梯 (一)候梯 (二)进出顺序 (三)站法 (四)语言 二、乘车 (一)乘坐公共汽车礼仪 1.候车 2.上车 3.乘车 4.下车 5.注意事项 (二)乘坐火车礼仪 1.候车 2.上下车 3.就座 4.休息 5.用餐 6.交际 7.注意事项 (三)乘坐轿车礼仪 1.轿车座次 2.上下车顺序 3.其他注意事项 第四章 公共场所礼仪 第三节　购物消费礼仪 一、基本要求 (一)相互尊重 (二)耐心排队 (三)注重卫生 (四)善于帮助 二、注意事项 (一)有备而来 (二)取放有道 (三)文明消费 (四)慎重调换 (五)善待差错 第四章 公共场所礼仪 第四节 歌厅舞会礼仪 一、歌厅 (一)歌厅选择 (二)点歌礼仪 (三)听歌礼仪 (四)唱歌礼仪 (五)注意事项 二、舞会 (一)邀舞礼仪 (二)拒舞礼仪 (三)跳舞礼仪 第四章 公共场所礼仪 第五节 旅游观光礼仪 一、旅游准备 (一)与旅行社打交道 1.选择合适的旅行社 2.“丑话说在前面” (二)细节筹备 1.证件 2.禁忌 3.车票 4.物品 5.药品 6.费用 (三)心理准备 (四)注意安全 二、交通住宿 (一)旅游交通 1.准备工作 2.过安检 3.候机(车、船) 4.登机(车、船) (二)酒店住宿 三、景点观光 (一)爱护环境资源 (二)注重讲究卫生 (三)做到文明礼让 四、旅游购物 (一)购物选择 1.特色产品 2.慎购饰品 3.小型轻便 4.相信自己 (二)学会与摊贩“周旋” 第五章 校园交往礼仪 第一节 师生相处礼仪 第二节 同学交际礼仪 第三节 演讲辩论礼仪 第四节 社团活动礼仪 第五章 校园交往礼仪 第一节　师生相处礼仪 一、师生相处基本原则 (一)新型师生关系的特点 1.民主平等、互相尊重 2.和谐融洽、充满感情 3.互相学习、共同发展 (