四章 旅游心理学.pptVIP

第四章 旅游者需要和动机 1. 了解需要的概念、特征； 2. 了解在不同旅游阶段旅游者不同的需要； 3. 了解动机的概念、功能和种类； 4. 了解旅游动机的影响因素； 5. 掌握旅游动机的激发。 一、旅游者的需要 二、旅游者的动机 第一节 旅游者的需要 需要的概述 （一） 需要的定义 （二） 需要的特征 （三） 马斯洛的需要层次理论 （四） 需要是动机产生的基础 旅游者的需求 补充资料：木梳卖给和尚 问题：如果你参加某跨国公司的招薪而公司出了一道“十日之内为公司尽可能多地把木梳卖给和尚赚钱”的考题 ，你怎么办？ 有这样一则故事：某跨国公司高薪聘请营销人员，出了一道“十日之内为公司尽可能多地把木梳卖给和尚赚钱”的考题.大多应聘者作鸟兽散，仅剩A\B\C三人。 限期到，A君只卖出一把，据说还遭到寺内众僧责骂，幸亏一游僧动了恻隐之心才解囊买下。B君卖掉10把木梳。B君建议座寺庙的案前摆放木梳，目的是不让进香者蓬头垢面，亵渎神灵。C君自称卖已卖出1000把。C君向一盛名寺庙的方丈进言，让书法超群的方丈书写“积善”两字刻于木梳上，让善男信女“梳却三千烦恼丝，青灯黄卷绝尘缘”以显佛祖慈悲。方丈闻言大喜，此举一出盛名远，为求“慈悲梳”进山朝圣者踏破山门。 启 迪