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三、为什么要重视与病人家属的交流? 护士的职责是照护病人,但单靠护士是难以胜任的。在临床上,病人家属及其他陪护人可 能是护士最好的帮手。因此,护士要特别注重与他们的交流,而这种交流应贯穿病人就医的 始终,包括病人痊愈离开医院后。有的医院管理者否认陪护人的重要性,似乎一个陪护没有 才是管理到位。这显然是误区。护士有责任对病人陪护者做出安排,包括什么时候来医院 ,做些什么,注意些什么,以至于应该关心陪护人的身体、工作、生活和精神状况。 四、怎样理解操作与教育的统一性? 有的护士常抱怨工作忙,没有教育的时间。但又常常有这样的情况,护士在为病人做护理 操作时,总是三缄其口,很少进行交流。实际上,这时是进行病人教育的最好时机,其教育 效果要远远高于专门时间对病人进行说教。因为,病人并不需要也不可能系统地学习护理知 识,他们的学习往往来自于自身病痛的需要。在与病人接触特别是进行护理操作时,向病人 进行必要的讲解会使他们感到放心并得到安慰。因此,与病人任何接触的时间都是进行健康 教育的机会。当然,这并不排除安排专门时间实施病人健康教育计划。 五、病人及家属提问你不知道的问题怎么办? 病人及家属向护士提问是不受任何限制的。但护士永远不要以简单的“不知道”打发了事 。“不懂”不等于“不知道”,回答“不知道”就等于“不负责”,而“不负责”是要“负 责 的”。对不懂的东西,首先应尽量弄懂,或负责任地告诉病人应该向谁了解情况。事后还要 问病人及家属:“清楚了吗?”这样,病人及家属永远不会对你有意见。 六、在教育过程中怎样与医生或其他人合作? 健康教育不仅仅是护士的工作,也是医生或其他医务人员,如药剂师、检验师、影像技术 人员等的责任。当然,护士在这一过程扮演着重要角色。护士应该对病人、家属以及医嘱、 特殊检查、用药等等情况有更多的了解,并注意教育内容要尽量与医生及其他医务人员的目 标一致,否则容易造成教育内容或口经不一致,把好事办的不好。 如何提高健康教育质量 一. 提升医护人员认知度 二. 加强护理专业的专科培训 三. 改变产科康复传统的管理模式 四. 在产科病房实施健康教育 如何提高健康教育质量 一、重点提升医护人员对产科护理健康教育的认识程度,伴随着医疗手段的进度和人民生活质量的提升,产科健康教育已经成为护理学科发展的必然产物,护理人员必须和病患建立起信任和谐的医护关系,创造一个良好的产科健康护理氛围,这是构建和谐社会的需要,也是改善我国医疗卫生服务水平,提升人民群众生活服务质量的一个重点工作措施;同时必须对医护人员进行健康主题培训,改变之前单纯通过说服教育的培训模式,提升医护人员对护理学发展的认识。 如何提高健康教育质量 二、加强护理专业尤其是产科生产健康护理培训,和以前不同,现在产科生产康复护理涉及到众多学科,医护人员作为健康护理的执行者,必须对护理所涉及的医学门类有清晰的了解和掌握,在培训中应该尽量避免单科培训的模式,通过参加学术研讨、外派进修深造等众多方式相结合,鼓励医护工作者不断加强自身素质,及时更新业务技能,掌握护理技巧,提升沟通水平,加强护理工作的针对性和专业性,为病患提供高质量的护理服务 如何提高健康教育质量 三、改变以前产科康复宏观笼统的管理模式,针对不同的产妇提供个性化的康复治疗方案。之前同质化的产科服务适用于生产生活水平较低下的状态,伴随着生活质量的不断提升,人民群众对产科康复提出的要求已经逐渐提升,现代高压力快节奏的工作要求对于产后产妇身体的快速恢复提出要求,应顺应时代的发展,针对不同的产妇的身体特质和产后状况,提供不同的康复治疗方案,因人而异,让产妇尽快恢复身体健康。 如何提高健康教育质量 四、在产科病房实施健康教育,使孕产妇得到了健康知识和实现保持健康状况的愿望。在实施过程中,需要护士具有良好的沟通技巧,护患关系融洽,并选择适宜的宣教时机与宣教方法,才能取得理想的效果,护士要不断地完善自我,提高自身素质和护理专业知识水平,才能满足孕产妇的护理需求。才能提高护理质量,提高病人的满意度。 小结 小结: 实践证明,健康宣教明显提高孕产妇的认识水平,使护士理论和实践等各方面知识、技能得到全面提高,增强了护士的自信心,同时提高护理质量。健康教育增进了孕产妇对护士的信任通过认真细致地对孕产妇进行健康宣教,不仅能及时发现孕期及产后母乳喂养中存在的潜在问题,减轻产妇及家属的许多心理负担和压力,而且还增强了产妇的健康保健意识,从而积极主动地配合治疗和护理,同时增强了对护理人员的信任感,提高了产妇及家属对护理人员的满意度。 上地医院产科 尉兰花 医院简介 北京市上地医院成立于2005年1
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