管理学-第六章_组织设计.pptVIP

组织设计 CMP出版公司组织结构的演变 Gerry,Lilo Leeds,一对夫妇，经营CMP出版公司。 1971年建立了该公司，所设立的组织结构将所有重大决策都集中在他们手中，公司运作得非常好。 到1987年，公司出版的10种商业报纸和杂志都在各自的市场上占据了领先地位。他们所服务的计算机、通讯技术、商务旅行和医疗保健市场也为公司成长提供了充分的机会。 1987年情况发生的变化：想约见戈里的人早上8:00就要在办公室外等候。员工越来越难以得到对日常问题的答复。要求快速反应的决策常常被耽误。 当初设计的组织结构，对这个成长中的公司已经不适应了。 认识这一问题后，他们立即对公司组织进行了重组： 1.将公司分解为可管理的单位——分部。每个分部配备一名经理，授予足够的权利。 2.设立出版委员会负责监管这些分部。他们夫妇和各分部经理都是该委员会的成员。 分部经理向委员会汇报工作，委员会负责确保各分部按公司的总战略运作。 组织结构变革的效果：共出版了14种刊物，年销售额达到近2亿美元，公司收益按公司设定的30%的年增长率目标不断增加。 CMP出版公司的例子说明了什么呢？在组织演进过程中选择合适的结构是至关重要的。 第一节 组织结构与组织设计 一、概念 第一节 组织结构与组织设计 组织结构：组织内部各要素发生相互作用的联系方式或形式，或者说是组织内部各要素相互联系的框架，一般可用组织系统图来简单表示。 三个核心内容： 复杂性，组织内各要素之间的差异性。 规范性，组织内部行为规范化程度。 集权与分权性，组织内的决策分布状态。 组织设计：即组织结构设计，就是对组织结构的组成要素和它们之间连接方式的设计，它是根据组织目标和组织活动的特点，划分管理层次，确定组织系统，选择合理的组织结构形式的过程。 1.组织设计是管理者根据目标一致、效率优先的原则在组织中把任务、权责进行有效组合和协调的有意识的过程。 2.组织设计是管理者在既考虑组织内部要素又充分考虑组织外部环境因素之后进行的。 3.组织设计的最终结果是组织系统图、职位说明书和组织手册。 组织设计的任务 职务分析与设计 成果形式：岗位职责说明书 部门划分和层次设计 成果形式：部门职能说明书 结构形成 成果形式：组织结构图 示例：办公室副主任岗位职责说明书 示例：行政人事部门职能说明书 直接上级：总经理； 下属部门：行政、人事 管理权限：受总经理委托，行使对公司后勤生活管理权限；行使对公司人事、劳动工资管理权限，并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务；行使对公司仓储工作的管理权限。 管理职能：负责公司后勤管理工作、确保公司财产安全，对所承担的工作负责；负责对公司人事工作全过程中的各个环节实行管理、监督、协调、培训、考核评比，对所承担的工作负责；对仓储、产品运送的管理。 主要职责： 坚决服从总经理的指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向主管领导负责； 严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责； 负责行政后勤工作管理制度拟订、检查、监督、控制和执行； 负责组织编制年、季、月度行政后勤工作计划。本着合理节约的原则，编制年、季、月度后勤用款计划，搞好行政后勤决算工作，并组织计划的实施和检查； ...... 从上述要点可以看出组织设计是一个动态的工作过程，基本功能是要协调组织中人员与任务目标之间的关系，使组织系统既能适合目标的要求，最大限度发挥成员能动性 ，使组织成为一个既具有凝聚力又具有很强适应性的有机整体。 二、组织设计的原则 战略目标原则：组织结构的设计和组织形式的选择必须有利于组织目标的实现。 稳定性与适应性相结合原则 三、 组织设计的权变因素 战略 不同的战略要求开展不同的业务和管理活动； 战略重点的改变会引起组织业务活动重心的转移和核心职能的改变。 组织结构是实现组织目标的手段，目标源于总体战略，结构设计必须服从于战略。 (Alfred Chandler) 技术 任何组织都是转换系统，将投入转化为产出，这就必然要采用某种技术或生产方式。而无论采用何种都会对组织结构产生一定的影响。组织结构必须与之相适宜才能使组织更有效率 组织用于自身管理活动的办公设备和管理手段的技术水平高低，直接影响组织中职务设置、结构特点和对管理人员的素质要求； 一、职能设计 （四）职能设计中的职能分类 直线职能：承担着直接指挥日常生产活动的职责，从企业高层到基层，形成逐级指挥的直线系统。 参谋职能：承担着综合管理和专业管理工作，对上发挥参谋作用，对下发挥指导、服务和监督作用，但无权对下级直线部门和人员下达命令。 二、管理幅度与管理层次 1. 概念 管理幅度——管理人员有效地监